Page 147 - 电气自动化下电力生产技术及安全管理

第五章 电力工程施工管理———以变电站工程为例

五、质量影响因素分析

大量的工程实践已证明，不论是施工前出现的质量管理问题还是施工中出现的质量
管理问题，这些问题主要是源于人、机、物、法、环五大方面。
（一） 人的影响因素

变电站工程建设项目中人员对项目的影响是巨大的，如果人员对项目不熟悉或对项
目质量的把控能力较差，会对项目造成巨大影响，甚至会造成难以想象的后果，因此应
该对项目管理者以及项目实施者加以关注。
人员影响作为现代先进管理思想的一个重要内容，是支持质量管理的主体行为与群
众基础，是达成项目价值最大化的人力保障，更是实现项目人员个人价值的基本途径。
人员的积极参与可以提升项目的生产力和利润，改善项目的质量和绩效。员工参与会带
来质量改善、降低缺勤率、降低员工流动等好处，而且也使得问题解决过程和决策过程
更加有效率。有效的员工参与能够带来质量的增加和生产率的提高。
质量管理中要尽可能全员参与，积极发挥员工的合作精神和主人翁精神，调动员工
的积极性，群策群力，共同关注企业的发展，并努力使员工满意；同时，加强员工参与
的质量文化的教育、培训，在重视员工自我完善的同时，鼓励学习交流，提高员工素

质。项目应塑造环境使项目全体员工为了项目利益而贡献自己的能力。项目的质量管理
是通过组织内各职能各层次人员参与产品实现及支持过程来实施的。员工是项目全面质
量管理最大的影响因素之一，项目要顺利开展靠的不是有形的硬件设施，而是员工潜能
这些无形的软能力的挖掘和发展。各级人员都是项目之本，只有他们的充分参与，才能
使他们的才干为项目带来收益。
（二） 机的影响因素

好的机制不仅可以使施工项目按照计划顺利实施，还可以保障项目各参与方配合协
调有序，可以最大程度保证工程施工质量目标的达成。
1.组织结构因素
合理的组织结构能最大程度上保证项目顺利实施，在建立组织时，要充分考虑项目
自身特点，设置合理地组织层级，既要做到信息的有效传达，也要做到权责分明。
2.岗位设定因素
如果把质量管理的组织结构比做一个人的骨架，那么岗位职责就是相当于这副骨架
上的血肉。工程项目在组建完专业化的质量部后，下一步的工作任务就是要构建质量管
理的职责体系，并落实每一个岗位的职责。一个岗位职责必须被具体化，以便于彻底并
具体地针对项目全面质量管理进行把控。
3.绩效考核因素

设计可行的质量绩效指标，可以科学、客观的平衡和考核人员对工程项目工作情况
的好坏，并作为奖惩和改善的依据。不同绩效指标会对工作产生不同的影响。设计质量

- 137-