Page 73 - 建筑工程施工技术与管理研究(1)

第三章 房屋建筑施工质量管理

处理（Action）四个质量管理阶段，简称为 PDCA，整个循环可划分为四个阶段

八个步骤。第一阶段是策划阶段（即 P 阶段）。第一步，对企业施工过程的现状
进行分析，找出其中质量问题。第二步，对产生这种问题的原因和因素进行分析。
第三步，对影响施工质量管理的主要因素进行分析。第四步，根据以上步骤中的
主要因素，设计制定出改善质量的方法，并确定出实施的具体步骤。第二阶段是

实施阶段（即 D 阶段）。实施制定的计划，对相关施工人员进行职责分配，使
其各司其职相互配合，共同完成任务。第三阶段是检查阶段（即 C 阶段）。对
照结果和目标，分析未到达目标的原因及补救措施。第四阶段是改进阶段（即 A
阶段）。总结质量管理的经验，并纳入到企业的施工标准之中。对于施工管理过

程没有解决掉的问题，可以留到下一轮 PDCA 循环中进行解决错误！质量管理
工作的流程非常严谨，有着八个步骤和四个阶段，在这一过程中，只要经过一个
循环，产品和工作质量都会有很大程度的提升。

三、质量管理的基础性工作

（一）质量标准的制定
建筑施工管理应包含管理人员指导监督、材料质量以及标准的实施情况。对
于建筑企业来说，施工管理的整体环节，都有非常严格的标准。这种标准，对人

员管理、施工技术、成品质量均有所要求，这种系统化管理推动建立企业完整的
标准化体系。建筑企业制定质量标准应参考国家和地方标准，如 GB/T 19001—
2016《质量管理体系要求》和 GB/T 50430—2017《工程建设施工企业质量管理

规范》等，应以这些出台标准为主，或严于这些标准。
（二）质量标准的量化
对质量标准进行细则化、规范化才能促进标准的推进，从而达到提高施工质
量的目的。保证标准的准确性和统一性，才能有效执行标准。建筑企业应该设置
质量检测部门，选择合适的仪器和工具进行符合国家标准、地方标准的测量、评

价、验收，保证建筑质量，完善质量标准量化细则。
（三）质量信息管理
信息管理作为质量管理工作的基础，可有效提高管理者对建筑质量追踪的效

率。管理者通过收集施工中的原始质量数据，对影响施工质量的各因素进行记录、
分析，把握动态商业活动、生产技术、使用性能。为了能够更好地发挥质量信息
的作用，企业应该构建起信息中心和反馈机制，对各种质量信息进行分级管理，

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