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建筑工程施工技术与管理研究

设立从事数据管理的机构，重视基层反馈的数据。为了保证信息管理制度的正常

实行，应该对该机构进行监督和定期考核。
（四）质量责任制
在进行质量管理工作之前，建筑企业应该先制定和落实内部的质量责任制，
对施工涉及的每个部门的责任进行划分，并对实施效果进行考察和监督。明确员

工的职责和权限，构建良好的质量责任制度，推行经济责任制，使员工更好地胜
任自己的岗位，热爱自己的岗位，对自己的责任和权限有明确的认识，为施工质
量负责。

四、质量控制方法

从 20 世纪 50 年代以来，各行业不断发展，人们对质量的要求越来越高。传
统的质量检验和统计方法已不能满足质量管理的要求。在 1961 年，菲根堡姆提

出全面质量管理理论。在全面质量管理的实施过程中，日本专家开发了 7 种质量
管理的工具，包括分层法、调查表法、直方图法、排列图法、散布图法、因果图
法、控制图法，它们适用于处理质量问题和质量改进的生产现场和施工现场。经
过不断研究，在 1977 年，日本专家吸收了运筹学、系统工程等科学的精华，又
提出了其他质量管理方法，其中在施工管理中应用较为广泛的是网络图法。这些

质量控制方法主要用于帮助管理者做出决策，比如如何收集数据、识别问题、制
定对策等。随着社会的不断进步，消费者对于产品的质量越来越重视。在激烈的
市场竞争中，企业只有不断加强产品的质量，才能提高市场竞争力。这几种方法

既可以单个使用，也可根据不同企业、不同要求一起使用，为企业做出正确抉择
提供依据，提高工作效率和产品质量。从不同角度深入了解和学习这些质量控制
方法，可以帮助我们准确运用好这些方法来达到质量管理的目的。
（一）调查表法
在制作调查表时，工作人员首先要进行数据收集，将数据进行粗分类，并做

好标记。之后对数据进行系统科学的分析、总结，得出结论。最后形成先前设计
好的一种图表或者表格。日本质量管理的集大成者石川馨在《班组长质量管理教
材》中提到：“如果不严格的进行检查，想要很好地进行质量管理是很困难的。”

他还提出，检查就是为了掌握质量，对原材料、产品生产过程中与出厂前进行检
验，合格后才能送往下一道工序。其中次品或者废品，应想办法修整或降低它的
级别。与此同时，应设立相应的检查部门。《班组长质量管理教材》一书中，石

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