Page 305 - 消防安全管理与技术创新

第十一章 大数据时代的灭火救援

成上，灭火救援管理需要清晰明了和直截了当的可视化结果，采用的可视化方法还应
方便第三方组织或个人操作。这种情况下，大数据技术才能在灭火救援的事中响应阶
段为指挥员提供科学快速的智能辅助决策。
3.事后恢复与总结
在这个阶段，大数据技术的应用主要是在处置与事后总结。目前“众包（Crowd

Sourcing）”方式是灭火救援领域应用比较新颖的一种方式。“众包”是指从一广泛
群体，特别是在线社区，获取所需想法，服务或内容贡献的实践。在众包中使用的信
息体量巨大，来源广泛，并采用智能或半智能的方法来采集数据。使用“众包”方法

进行事后恢复与总结可以分为数据采集、数据处理、智能分析和快速反应四个阶段。
数据采集不仅可以利用GPS设备来获取定位信息，还可以利用社交软件来捕获信息。
众包平台对采集到的数据进行汇总，汇总的过程就需要人与机器相互配合完成。操作
员会对其中那些处理困难的信息数据进行加工，加工之后，这些数据便可利用计算机

来进行识别处理。如英语区内一条“脸书”（Facebook）的信息可能编译软件并不能
直接处理，这时就需要操作员对这条信息进行翻译加工，再提取其中的关键信息，然
后进行分类，使编译软件能够处理。计算机会主动将没有利用价值和冗杂的数据进行

剔除，再经过语义分析，从而把有效的信息数据捕获。随后，经过加工处理的信息就
可以当做统计资料而收集起来，从而被计算机可视化。经过整理之后，这些信息便可
以上传到互联网上。灭火救援现场指挥员可以依据系统给出对行车路线、力量部署及
装备使用进行部署，从而提高行动效率。
“众包”方法在2010年海地地震救援中中起到了十分关键的作用。从众包式操作

方法的流程图中我们可以看到，要顺利完成整个救援操作需要现场监测员、网络操作
员和信息联络员三者之间的相互配合。
现场监测员通常指的是身处震区的民众。只要震区民众随身携带有联网的移动设

备，他就参与到“众包”式救援当中来。现场监测员可以通过联网的移动设备，借助
社交网络、社交工具、网络论坛等来发布求救信息。而社交网络上发布的求救信息第
三方可以通过关键词对其进行分门别类，从而使相应的信息识别和捕获起来更加方便
快捷。

网络操作员可以借助社交网络平台、论坛等采集识别和捕获的信息，同时进行处
理和分析。当求救信息的语言或模式不能被编译软件识别时，操作员就需要把信息翻
译或解析成几个不同种类的要素，使其变成计算机可识别的内容。比如，操作员将一
条信息解析成六个不同的要素，其中包括内容、主题、时间、坐标等。网站开发团队

对这些要素进行设定并编码，把数据信心中所包含的需求进行分类。然后，为了使报
告通俗易懂，第三方网站报告平台还要对报告进行重新加工和处理。最后，再利用交

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