Page 41 - 急诊医学与精神疾病的临床理论研究

Clinical Theoretical Research on Emergency Medicine and Mental Disorders
急诊医学与精神疾病的临床理论研究

（三）规范临床护理管理，保障护理安全
1. 加强医德医风建设
（1）加强护理职业道德教育，提倡规范化服务护理

道德直接影响护理安全，亦是建立新型护患关系的重要基础，以人为本的服
务理念是护理事业道德建设的根本原则。人性化服务，不仅要业务精良，而且要
注重沟通技巧，交流艺术，尊重病人，以真诚、热情的态度投入工作要求每位护
理人员时刻牢记“一切以病人为中心”的服务宗旨，并定期开展工休座谈会，随

时听取病人对护理人员的意见要求，随时改进工作、规范言行、转变服务理念、
增强服务意识，以提高职业素质。
（2）评聘公开，按劳分配
制定《科室护士工作职责考核标准》及《科室护士奖惩细则》，用制度管人，

奖罚分明。护士长管理全科护士的同时受科主任、科室管理小组的监督，真正做
到公正、公平、透明。自我鉴定、评定优良与年终考核挂钩。
（3）注重临床业务学习与理论学习并进
过硬的业务素质是医务人员必备的坚实基础之一。护理差错、事故的发生

与护士业务能力有着直接联系。建立相关的激励机制，支持护理人员参加大专或
本科的继续教育学习，积极参与临床科研，总结临床经验并撰写论文。在做好日
常基础护理工作与专科护理知识技术培训的同时加强“三基三严”的训练考核，
每周一次业务学习，定期组织业务查房、业务考核，并把我科人员派到大内科、

大外科、心电图等科室进行轮转培训，掌握全面的业务知识技能以提高护士业务
素质。
2. 加强业务管理保证规章制度的执行
严格执行各项规章制度是做好各项医疗护理工作的保证。

（1）物资准备
经常检查和清理各类备用物资，包括手术包、手术器械、药物、氧气、电插
板、各种仪器等，确保各类急救物品性能完好，无菌物品合格率 100%。
（2）人员准备

严格值班、交接班制度，需行急症手术或应急抢救治疗时，要在最短时间内
保证手术或急救工作的顺利进行。特别紧急情况下，应随叫随到。

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