Page 187 - 新时期高校心理健康教育与思政教育融合研究

第七章 心理健康教育在高校思想政治教育中的作用与实施

经济，咨询过程易于记录和信息保存，有利于督导和再研究。具体表现为：一是
匿名性。匿名性是网络的主要特点，这就可以减少见面时大学生的谈话压力，降
低心理保护，从而自在地表达和自我揭露，较快地建立信任关系。不但如此，匿
名性还可以降低面谈时来访者的焦虑情绪，使之的表达更为流畅。但是，由于不

能面对面谈话，来访者的责任感和信息的真实性大大降低，不利于咨询师正确地
掌握信息，做好诊断。二是便捷性。便捷性也是网络的主要特点，它突破了时空
的限制，让来访者和咨询师不再受距离和时间的严格限制，方便地从事咨询过程。
同时，节省了来访者和咨询师的时间，节约了咨询的相关费用。另外，计算机方

便记录和保存咨询过程，方便督导和再研究。三是自主性。咨询师和来访者利用
网络的留言板和论坛平台，可以随意地进行交流；来访者可以以求助者身份出现，
也可以以助人者身份出现；咨询师之间也可以为一个案例进行分析研讨。但是，
由于来访者的自主性，来访者的求助意愿和改变动机不强烈的话，可能没有恒心

坚持咨询下去，随时取消咨询。
2. 大学生网络心理咨询的形式
大学生网络心理咨询的方式是因网络的参与而产生的，所以，把计算机和网
络的形式运用到心理咨询方面就是网络心理咨询的主要方式。电子邮件与留言本。

电子邮件和留言本是目前普遍采用的网络心理咨询服务方式，此方式通过邮件或
留言的方式把个人的困扰发给咨询师，咨询师在一定时间内以原方式回复给来访
者。这种方式有方便、省时、匿名等优点，也有回复慢、受来访者主动性影响大
等缺点。非视频及时交谈。顾名思义，这种方式没有视频，但可以通过文字或语

音进行交流，可以一对一交谈，也可以是一对多交谈，前者就是网络个体咨询，
后者就是网络团体咨询。这种方式保持了网络咨询的特点，具有很强的使用价值。
视频性及时交谈。这就是我们常说的视频聊天，随着网络技术的发展，视频成为
一种常态，视频交谈的方式也逐渐成为网络心理咨询的重要方式。这种方式增加

了网络交谈的真实性与责任性，但仍然具有便捷、自主等特点。在线心理测验。
在线心理测验一般采用在线答题的形式进行心理测验，并根据来访者的作答给出
结论，这种方式来访者的自主性较强。

三、大学生心理危机干预的模式借鉴

在《辞海》中，危机解释为“一种紧急的状态”，这种状态是当个体知觉到

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