Page 134 - 智慧图书馆发展及建设研究
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智慧图书馆发展及建设研究
Research on the Development and Construction of Smart Library
难度要低很多，为移动图书馆建设提供了一种新的解决方案。微信图书馆在国内
图书馆中得到了广泛而深入的开发和应用，与自主开发的 WAP，APP 等相比，
其拥有许多优点。第一，开发成本低，二次开发的技术门槛低。微信图书馆的开
发成本低，在建设和维护上都可以直接接入图书馆已有的数据库和服务器，方便
快捷地为移动端的用户提供数字资源。另外，其二次开发的技术门槛低，适用于
主流的开发技术和 Web 开发平台。第二，自适应屏幕，自动跨平台服务，用户
体验良好。以往图书馆移动服务为了适应用户的不同种类的智能设备需要开发基
于不同的智能系统的很多版本，建设成本高，用户体验得不到保证。而微信平台
很好地解决了这个问题，微信在不同的智能系统如 iOS、Andriod 等上面都有非
常完善的版本，可以自动的跨平台为拥有不同设备的用户服务。甚至它还可以在
不同尺寸的智能手机、PDA、IPAD 上都可以自动进行屏幕的自适应，使用界面
友好，用户体验良好，同时也能够实现同一账号的不同设备之间的同步功能。第
三，使用成本低，易推广，黏性强。微信账号认证简单，流量低耗，易上手，使
用便捷，不必在手机上专门下载 APP 来占领用户有限的手机或平板电脑空间。
微信是国内最流行的社交 APP，在用户群体中有较高的使用率，从而使它的推广
变得很容易，社交特性也带来了较强的用户黏性。第四，互动性较强，可实现实
时在线咨询。早期的图书馆咨询服务需要借助短信、QQ 和邮件来实现，但如今
许多图书馆都把这一功能迁移到微信图书馆上，在微信平台中可设置关键词回复，
也可以人工后台实时解答用户的问题，进行移动互联网的实时在线参考咨询。随
着移动服务的进一步提升和完善，实时互动交流的功能将在微信图书馆中得以普
及。第五，应用成效明显，宣传效果良好。微信图书馆的用户数量的快速增长可
以反映出微信图书馆的应用效果明显。通过微信进行图书馆资讯的推送是微信图
书馆的重要服务功能。从用户的阅读量和线下的各种流通增量充分说明了微信图
书馆推送的资讯起到了良好的宣传效果，以及用户对于微信服务表现出积极接受
的态度。
三、移动图书馆服务质量提升策略
（一）创新服务模式，拓展服务功能
目前国内图书馆开通的移动服务模式主要还是 SMS 和移动网站两种，只有
为数不多的图书馆开通了基于 APP 的服务模式。随着移动设备智能化升级，用
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