Page 31 - 智慧图书馆发展及建设研究

第二章 智慧图书馆的服务

加强沟通与合作，形成一个和谐的整体，共同为智慧图书馆建设出谋划策。在智
慧图书馆建设过程中，馆员是智慧图书馆服务的主体，因此必须加强对馆员的培
训，使他们更好地了解智慧图书馆的相关知识。同时，还要注意做好协调工作，
使图书馆各部门之间相互配合、相互合作。另外，还要做好宣传工作。宣传工作

是智慧图书馆建设中的一个重要环节。在建设过程中，要积极利用各种媒体，如
微信、微博等对智慧图书馆进行宣传，使广大读者更好地了解智慧图书馆的相关
信息。此外，还要对读者进行必要的培训，使他们能够正确使用智能图书馆员提
供的服务。随着互联网、云计算、物联网等新技术在信息产业中的广泛应用，信

息技术革命对传统图书行业产生了巨大影响。在新的时代背景下，传统图书行业
如何进行转型升级？如何利用新技术提升自身竞争力？如何与新技术相融合？如
何加强对读者信息需求的分析与研究？这是每个传统图书行业从业者都必须考虑
的问题。

四、智能技术使图书馆员成为信息资源的利用者和管理者

智慧图书馆建设是一项复杂的系统工程，涉及图书馆建设理念、发展模式和
运行机制等方方面面的变革。目前，中国的图书馆界对智慧图书馆的理论研究还

不够深入，对智慧图书馆在现代图书馆中的应用还存在一定的误解。因此，构建
智慧图书馆需从以下几个方面着手：①加强智慧图书馆理论研究：科学合理地确
定智慧图书馆建设的目标和思路，构建科学、完整的理论体系和理论框架。②加
强智慧图书馆技术研究：建立基于人工智能、大数据等新技术的智慧图书馆技术

框架，以新技术为基础构建新的信息资源建设体系。③加强智慧图书馆数据管理
研究：建立统一标准体系，构建统一身份认证系统和统一数据共享平台，以此为
基础开展智慧服务。④加强智慧图书馆人才队伍建设：通过引进人才和培养人才
相结合的方式提升智慧化馆员素质，培养具有创新意识和创新能力的馆员队伍。

⑤加强智慧化管理机制研究：建立符合实际情况的智慧化管理机制，在实践中不
断完善其理论体系和管理模式。⑥加强对智慧化服务效果的研究：不断完善并形
成服务评估指标体系。
（一）智慧化服务是以读者需求为中心的服务，图书馆应围绕读者需求

开展服务
智慧化服务是指图书馆以读者需求为中心，围绕读者需求提供个性化、精准

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