Page 32 - 智慧图书馆发展及建设研究
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智慧图书馆发展及建设研究
Research on the Development and Construction of Smart Library
化的信息服务。在智慧图书馆构建过程中，应紧紧围绕读者的需求开展服务。读
者是智慧图书馆的核心，对读者需求的研究是图书馆智慧化服务的基础和前提。
只有准确把握读者需求，才能有效开展智慧化服务，避免陷入“自说自话”的困
境。读者需求是多层次、多角度、全方位的，且具有动态性和变化性，因此在设
计智慧化服务时应考虑到不同读者的需求。①高校教师是高校图书馆最主要的读
者群体之一。教师对图书信息资源和文献服务有更高的要求，且教师往往会将获
取信息资源作为其日常教学和科研活动中重要的一环。因此，图书馆应了解并掌
握教师群体的信息需求特点和信息需求变化规律，通过构建智慧化信息服务体系
来满足他们日益增长的信息需求。②学生群体是高校图书馆最主要的读者群体之
一，他们处于信息需求变化最快、知识更新最快、智力发展最快等阶段。因此，
图书馆应紧跟学生群体需求变化，不断完善知识服务体系以满足他们对知识的需
求。③社会大众是智慧图书馆重要的服务对象之一。社会大众通过图书馆获取信
息资源、接受图书馆服务和体验图书馆文化生活。因此，图书馆应充分发挥自身
优势，利用现代信息技术不断创新智慧化服务模式和内容，满足社会大众对智慧
化信息服务的需求。
（二）智慧化服务是智慧图书馆的核心，图书馆员应转变为信息资源的
提供者和管理者
随着技术的发展，智能技术已广泛应用于图书馆，使其由传统的纸质化服务
向数字化、智能化方向转变。未来的图书馆将实现智能化服务，图书馆信息资源
的获取、存储、加工、利用都将通过智能技术实现。因此，未来的图书馆是由大
量信息资源构成的知识综合体，而不是由图书馆员和读者构成的简单系统。图书
馆员应该转变角色，从知识服务中解放出来，成为智慧化信息资源的提供者和管
理者。第一，图书馆员应积极利用人工智能等智能技术优化和整合已有图书馆信
息资源。如利用语义分析技术自动整合馆藏书目信息、参考咨询服务信息、知识
导航服务信息和馆藏书目检索结果等。第二，图书馆员应充分利用人工智能技术
对知识进行组织与加工，并根据用户需求不断改进服务。如利用用户行为分析技
术对用户行为进行分析，挖掘用户兴趣爱好和需求，主动推送个性化服务内容；
利用数据挖掘技术对海量数据进行分析，发现规律和趋势，为图书馆管理提供决
策参考。
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