Page 27 - 智慧图书馆发展及建设研究

第二章 智慧图书馆的服务

（一）图书馆智慧化需要高素质的专业人才队伍
图书馆是知识的聚集地，只有具备高素质的专业人才队伍，才能为读者提供
优质、高效、个性化的智慧服务。作为智慧图书馆的灵魂，智慧馆员应该具备高
素质的专业知识和技能，能够根据用户需求，对图书馆的文献信息资源进行合理

配置和深度开发，使智慧图书馆能够真正满足读者需求。首先，智慧馆员应该具
备较高的人文素质，能够通过对读者需求的了解，为读者提供更加个性化、多元
化的服务。其次，智慧馆员还应该具备较强的信息素养和专业知识。只有具备了
信息素养和专业知识，才能在大数据时代为用户提供更加便捷、高效的服务。最

后，智慧馆员还应该具有创新意识和服务精神。由于信息技术在图书馆中的广泛
应用，图书馆也逐渐成为知识传播、交流、共享和创新的平台。因此，智慧馆员
要能够在图书馆中充分发挥自己的专业优势和创新能力，不断学习新技术、新理
念、新知识，提高自身素质和服务水平。只有这样才能更好地满足用户需求、提

升用户满意度、实现自身价值。
（二）智慧化的图书馆需要有统一的管理模式
图书馆的智慧化管理是图书馆工作的重要组成部分。智慧图书馆建设必须有
统一的管理模式，这样才能有效地提高智慧图书馆的建设水平。传统的图书馆管

理模式是以图书馆员为主体，以信息服务为中心，对图书馆员进行知识培训和管
理。这种管理模式虽然有利于图书馆员的知识管理，但不利于读者知识获取和知
识共享。因此，智慧图书馆必须建立一种以读者为中心、以信息服务为中心、以
知识共享为中心的统一的管理模式。智慧图书馆建设是一个系统工程，需要政府

和社会各界的大力支持和配合。在建设智慧图书馆过程中，政府必须根据实际情
况，制定相关政策，并制定相关标准和规范。在建立智慧图书馆的过程中，社会
各界必须积极参与其中，共同推动智慧图书馆建设事业的发展。在智慧图书馆建
设过程中，社会各界必须充分发挥自己的作用。特别是政府有关部门应该鼓励、

支持智慧图书馆建设事业发展。此外，图书馆自身也要加强自我管理，积极参与
建设过程中涉及的各项事务。
（三）智慧化的图书馆要不断完善数字资源建设
智慧图书馆建设要以网络技术为依托，要充分利用互联网上丰富的数字化

资源，为用户提供多元化的信息服务。智慧图书馆应该利用互联网技术实现知识
资源共享，实现文献资料的共建、共享，促进图书馆员业务水平的提高。通过网

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