Page 146 - 立功心，交真心，有良心
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立功心，交真心，有良心
Ambition, Sincerity, Conscience
追求第一名的企业都需要牢牢记住的一个观点，请大家把这个观点记下来：要想
成为行业第一，先跟行业第一名的学习，再把标准拉到行业第一！因为标准决定
水准，所以凡事以第一名为目标。
接下来，给大家一个非常经典的案例，有一部影片叫《首席执行官》。大家
抽空一定要好好看一下，影片讲述的是海尔如何从一个濒临破产的小企业做到一
个世界品牌的故事。最令我震撼的是：张瑞敏先生当时为了造冰箱，贷款 200 多
万美元负债 100 多万，从他国引选半自动化生产线，从德国请的技术人员，在造
冰箱的过程中发现有 76 台冰箱不合格，而这些不合格的原因是什么呢？要么是
螺丝没有拧紧，要么是门打不开，各位在 20 世纪 80 年代，冰箱还是个家庭财富
的象征，你就是有钱都未必能买得到一台冰箱，所以这些问题根本就不算什么
问题。
可张瑞敏先生却觉得这个问题非常严重，于是召集所有的员工到广场上，当
着全体员工的面砸了这 76 台冰箱，当时张瑞敏先生砸冰箱对内是一种警告，对
外是一种很大的宣传，他关键是砸出了很多管理者和员工对于品质的概念，什么
差不多就可以了，这么一点小小的问题，统统砸掉，制定最高标准。这部影片我
们已经看了上千遍，但每次看都还会有不同的感受，尤其是在砸冰箱的时候，特
别的感人。我们走了上千家企业，也能深刻地感受到大家对企业的热爱，尤其是
那些跟着企业走了好多年的老伙伴，对我们的企业和我们的产品有着深厚的感情，
可我们还有一些领导者，管理者和员工由于常年工作的累积，都已经形成了一种
懒懒散散，拖拖拉拉的工作习惯，极大地影响了我们的工作效率和我们的工作成
果，所以有很多老板跟我说：“砸冰箱是我们最不愿意看到的一幕，看到砸冰箱
就好像是在砸我们自己的产品。”那我也相信这也是我们每一个领导者，管理者
和每一个员工最不愿意看到的一幕。那我们到底要如何才能避免这样的悲剧发生
在我们的身上呢？靠的是什么？靠的就是高标准严要求的管理理念！我们只有以
老板为核心的中高层管理者首先对自己高标准严要求，起到身先足以率人的表率
作用，那我们的员工才会有一样，学一样，真正对自己高标准严要求，最终，才
会在我们企业内部形成一种高标准严要求的执行文化。有人问为什么要先从以老
板为核心的中高层管理者开始做起呢？那是因为我们发现：改变一个基层，只可
以改变一个人的命运，改变一个中层，可以改变一个部门的命运，只有改变以老
板为核心的中层管理团队，才可以改变整个公司的命运！
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