Page 101 - 公共图书馆数字资源管理及创新研究

第三章 公共图书馆数字资源服务优化

实现跨领域的知识融合，构建主动化、融合化、泛在化的数智驱动的公共图书馆
资源服务新模式。在系统接口上，公共图书馆还应具备为第三方平台提供的标准
化服务接口，向成员馆提供敏捷开发、快速组装的能力，共同构建一个强大的国
家数字图书馆协作平台，强化公共图书馆行业的整体性和服务协作性。

通过科技赋能助推文化产业。公共图书馆应具备预知或即时感知读者需求的
能力，进一步激活图书、古籍等优秀资源的丰富内涵，建立“以读者为中心”的
智慧化、主动化、泛在化资源服务，使公众获得生活、学习、工作等多场景中的
知识服务体验。

（七）运营模式革新，打造资源服务新生态
新一代信息技术为文化创新提供不竭动力，各领域科技创新成果集成应用、
跨界协同推动着文化发展方式及运营模式的变革。国家图书馆应与各省、市图书
馆加强合作，联合运营。总分馆服务体系的出现使部分地区的图书馆呈现出职能

整合和政策汇聚效应红利。各省、市图书馆应在国家图书馆的带动下，统一数据
标准、平台标准、业务流程和运营渠道，以文献信息资源联合建设、联合开发、
联合服务为宗旨，实现各图书馆在人才队伍、文献资源、技术平台、阅读活动、
业务场馆等多方面的共建共享，将“人、财、物”的控制权由地方逐渐转移到国

家，强化中央的调控作用，在全国建立总分馆服务体系，面向全国读者提供统一
的服务。
公共图书馆应与上下游产业联动，合作运营。公共图书馆作为信息资源服务
机构，既需要满足互联网环境下读者的迫切需求，也需要维护创作者、生产者的

合法利益。上游需要加强与国内外图书馆界、数字内容产业和互联网知识服务巨
头之间的交流合作，探索合理的版权合作方式，平衡各群体利益；下游需要深挖
公众知识服务需求，建立与读者和谐融洽的关系。公共图书馆需要在版权保护框
架下，建立上下游互利共赢的资源服务模式，构建以公共图书馆为核心，上下游

联动的知识服务生态，使公共图书馆从内容为王的单一维度服务者，变成集内容、
渠道、服务及平台于一体的多维度服务提供者。
（八）结合用户需求，完善图书馆数字资源服务质量评价系统
1. 图书馆数字资源服务质量评价的主要作用
（1）有助于优化配置数字资源

图书馆内部在评估数字资源的服务状态时，可适时参考数字资源的事实数据

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