Page 108 - 智慧图书馆建设与服务创新

智慧图书馆建设与服务创新
Smart Library Construction and Service Innovation

小时自助图书馆、手机移动图书馆、多媒体图书馆、城市书房、主题图书馆等，
由此开始了对复合图书馆和泛在图书馆的研究。智慧图书馆要基于图书馆业态的
研究，加强智慧环境的研究，包括智慧图书馆内部环境和外部环境研究，解决智

慧图书馆系统的复杂自适应问题。还要基于环境的研究，进一步加强智慧生态的
研究，传统图书馆的环境和其上游、中游、下游的关系比较明确，数字图书馆改
变了传统图书馆的环境与结构。那么，智慧图书馆有没有上下游，它的环境、利
益相关者与数字图书馆相比有哪些异同？这些都是需要明确的。从有机体出发，

将智慧图书馆看作生态系统，将遵循生态学的基本原理。一旦解决了智慧图书馆
的生命周期问题、生态位与生态链问题、生态系统问题，就不仅发展了智慧图书
馆的系统理论，而且还能有效指导智慧图书馆的环境建设，以及新业态与传统业

态之间的共生共荣。
（四）智慧图书馆管理理论
智慧图书馆不能停留在信息服务层面，必须将数字图书馆的服务上升到知识
服务和智慧服务层面。尽管其他国家和中国都有不少图书馆已将自己的服务贴上
了“智慧服务”的标签，实际上仍然仅是有智能辅助的知识服务，还谈不上真正

的智慧服务，而且将诸如学科服务、空间服务、隐私保护服务等各种服务纳入了
智慧范畴。这里要特别说明的是，业界将智慧设备应用包括机器人服务、自助服
务、可穿戴设备服务等理解为智慧服务或智慧图书馆，这是一个将 Smart 等同于

Wisdom 的概念误区，是一个将智慧服务等同于智慧图书馆的认识误区。
从图书馆学的角度，智慧图书馆的管理理论在图书馆管理的一般原理基础上，
还应当有符合智慧图书馆建设与发展需要的管理原理，可以从两个层面展开研究。
一个是事业层面的智慧图书馆事业管理。将智慧图书馆作为一项事业来看
待，要遵循图书馆事业的基本原理，首先要进行法治化管理。图书馆事业现有的

制度体系主要是针对传统图书馆和数字图书馆而建立的，《中华人民共和国公共
文化服务保障法》《中华人民共和国公共图书馆法》及各地方图书馆条例等法律
法规都没有关于智慧图书馆的规定。因此，智慧图书馆建设尚没有直接的法律依

据，图书馆界对于智慧图书馆的法律问题还没有引起足够重视，远不如对数字图
书馆知识产权问题的重视，智慧图书馆的法治化环境亟待建设。在这样的背景下，
寻求推动智慧图书馆的政策路径显得更为迫切，智慧图书馆的政策依据是什么？
国家有没有推动智慧图书馆的政策？各个地区在智慧图书馆建设方面是否形成共

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