Page 109 - 智慧图书馆建设与服务创新

第四章 智慧图书馆的理论研究

识？这些都关系到智慧图书馆的顶层设计。可喜的是，《中华人民共和国国民经
济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要》首次将积极发展智慧
图书馆写入国家政策文件。有了国家政策的依据，未来的智慧服务开展与智慧图

书馆建设有望得到实施。
除了法治化，智慧图书馆标准化也是事业管理的一个重要方面。在传统图
书馆向数字图书馆发展过程中，国际标准化组织（ISO）、联合国教科文组织
（UNESCO）和国际图联（IFLA）等国际组织发挥了重要作用，中国的全国信

息与文献标准化技术委员会和全国图书馆标准化技术委员会等组织也取得了突出
的成绩，但仍然存在标准体系不完善、对人文标准和用户需要重视不够的问题。
智慧图书馆建设，如果没有标准化先行，就会导致盲目建设、走弯路和重复浪费

现象。通常在事业管理层面，评估作为管理杠杆发挥着重要的推动作用。然而，
现在谈智慧图书馆的评估实施为时尚早，因为只有在智慧图书馆发展到一定阶段，
才会构建面向实施的评价模型，而智慧图书馆建设刚刚起步，离成熟还有相当长
的一个时期。
另一个是业务层面的智慧图书馆业务管理，包括宏观管理和微观管理。宏观

上，要重视智慧图书馆的战略管理，战略管理将智慧图书馆作为创新发展的新思
路和亮点，目前已有一些公共馆和高校馆在智慧图书馆上发力，如深圳、佛山、
东莞、广州等地公共图书馆“十四五”规划有了智慧图书馆的相关内容。

与智慧图书馆业务管理密切相关的还有安全问题、营销问题等，都值得探讨。
在安全方面，智慧图书馆安全涉及网络与信息安全、数据安全、公共安全等领域，
根据最新发布的《中华人民共和国数据安全法》，国家支持开发利用数据提升公
共服务的智能化水平，推进数据开发利用技术和数据安全标准体系建设，建立健
全全流程数据安全管理制度，为智慧图书馆安全奠定基础。

随着智慧图书馆建设的发展，在彰显智慧服务优势的同时，也会暴露出不少
缺陷和薄弱环节，管理问题会不断涌现出来。如果仅仅是发现问题及时解决或者
采取“头痛医头脚痛医脚”的局部优化方案，不能从根本上消除智慧图书馆的局

限性。如果管理不能和技术发展同步的话，智能图书馆雏形可能就是传统图书馆
的翻版，即仿照传统图书馆架构嵌入智能设施设备的一种所谓“新型”的图书馆。
因此，必须首先确立智慧图书馆的管理理论基础，将智慧图书馆管理纳入图书馆
管理学体系中，最终形成支撑智慧图书馆发展的理论体系。

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