Page 106 - 智慧图书馆建设与服务创新

智慧图书馆建设与服务创新
Smart Library Construction and Service Innovation

久存储的技术方案。由此发展起来的数字图书馆和图书馆转型，都是基于用户和
需求视角，都是技术驱动的结果。今天的智慧图书馆之所以使用 Smart 这个词，
与正在推进的智慧城市、智慧社区、智慧医院、智慧餐厅、智慧工厂等有着紧密

的联系，产业和技术的 Smart 趋势导致了社会上的某些行业急功近利和时尚化、
表面化。不少坚守图书馆传统的学者们正是看到了这一点，才在图书馆学领域高
举起人文精神的旗帜。
我们应当看到，大数据、云计算、物联网和人工智能这些新技术正在给图书

馆赋能，形成智慧图书馆的技术基础，特别是 5G 在图书馆中应用的十大场景，
即无感借阅、导航导览、超清影视、智慧书房、智慧场馆、云课堂、精准推送、
机器人服务、智能安防、区域服务，将奠定智慧服务的基础。技术对智慧图书馆

建设具有推动力量与作用，因此不仅不可抗拒，还要以时代的胸怀给予拥抱。当
然，产业部门和软件商们高举“智慧”旗帜推出新的研发产品并正在打造智慧图
书馆样板，如果仔细评估其功能价值，不难发现，这些都是智能化的产物，是智
能图书馆的雏形。
技术从来就是双刃剑。从理论上讲，技术对于智慧图书馆是辅助作用还是

主导作用，值得探讨，技术与人的关系也是智慧图书馆领域必须解决的问题。基
于技术理性，智慧图书馆仅仅有技术是不行的，还要考虑更多复杂的社会因素，
如图书馆员、利益相关者等，智慧图书馆必须走一条人文和技术相结合的路线。

目前在智慧图书馆技术领域存在的问题是：技术发展较快，而技术理论滞后；技
术的热度高涨而冷思考低迷；技术与人文的对话不足；重技术应用轻理论构建的
现象比较严重。回顾数字图书馆发展阶段也有同样的情形，尽管数字图书馆建设
项目及其成果丰硕，出版了较多的数字图书馆教材与论著，但数字图书馆的理论
体系并不完善，数字图书馆学也没有作为图书馆学分支学科真正建立起来。以此

为鉴，今天的智慧图书馆研究，无论是学术会议还是研究成果都不应全部落脚到
如何建设这一实践层面的问题，而是要深入开展智慧图书馆的技术理论研究，在
图书馆技术史研究基础上，建立图书馆技术科学以指导数字图书馆和智慧图书馆

建设。
（三）智慧图书馆系统理论
图书馆学对于图书馆的认识有一个发展过程，从早期的要素说、矛盾说发展
到组织说、系统说，图书馆的认识论为智慧图书馆的系统理论确立了理论基础。

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