Page 73 - 智慧图书馆发展与创新

第二章 公共图书馆智慧服务

设备浏览书籍信息，也可以将借阅的书籍带上飞机，归还到四川省图书馆及其任
何一个分馆，让旅客享受一段独具书香味的乘机体验，也是中国东航为旅客推出
的一项增值特色服务。咖啡厅、书店融入公共图书馆的服务环境，读者不仅可以
在这类休闲空间中选择自由舒适的阅读方式，还可以享受到会员订制的个性化服

务；同时咖啡厅和书店继续兼顾公共图书馆服务读者的社会功能，积极拓展阅读
空间，采取多种形式丰富阅读形式，这样的创意对于图书馆来说无疑是一次成功
的跨界。
（三）智慧空间服务

图书馆打造文化空间、体验空间等新颖的特色的服务空间，空间设计中充分
体现以用户需求为中心、坚持可持续发展、创新发展的智慧化服务理念。与传统
图书馆的阅读空间相比，融入新媒体、新技术的智慧空间更加突出虚实结合、创
新服务的特征。智慧空间侧重于引进新设备和新技术提供文献信息及其服务、开

展读者教育培训、组织专家讲座和艺术展览，提升智慧服务的科技含量，提高读
者的参与性和获得感。调研发现中国省级公共图书馆提供的智慧空间服务主要有
4 种：学习共享空间、创客空间、特殊群体服务空间和主题空间。
1. 学习共享空间

学习共享空间多以虚拟平台与实体空间相结合为主，如黑龙江省图书馆的
“龙江学习中心”在线学习平台，帮助用户制定学习计划、远程文献传递等服
务，另外用户还可在服务平台中找到志同道合的学习伙伴共同创建讨论小组，实
现用户与用户之间的互联互通。用户可以在首都图书馆开发的“市民学习空间”

综合性知识平台中检索视频、电子图书等各类学术资源，也可以利用平台互动
讨论、制定学习计划；首都图书馆还在线下建造“春明簃”阅读空间，集文创
展示、亲子共学等于一体，让读者在浓浓书香中探寻北京文脉。辽宁省图书馆
的“全民学习中心”为用户提供一个便于操作和管理的学习空间，用户通过微教

程、学习管理、系统管理等功能学习如何分类管理海量信息资源，图书馆服务特
点从提供者转向协助者；读者可以在陕西省图书馆“德国信息与德语自学中心”
浏览歌德学院提供的德语学习教材、练习、考试等相关资料；利用视听设备和德
语学习软件等视听资料自学德语。

2. 创客空间
创客空间是指有共同兴趣的人们在社区化运营的工作空间中聚会、社交并

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