Page 111 - 常见债务纠纷及问题分析

第三章 网络借贷纠纷研究

公之于众或曾经选择极端方式轻生获救后的大学生，有可能因为舆论压力再次走
向极端。还有学生受校园网络借贷影响，谈“贷”色变，就正常的金融生活产生
恐惧心理，对校园生活产生恐慌，影响其身心健康的，高校要充分重视这部分学

生的心理重建工作，充分运用学校资源，邀请权威专业人士为受害学生进行心理
干预，帮助学生重新树立信心，勇敢面对生活。对于有严重心理问题的学生要进
行重点关注和长期治疗，对于因为借贷人个人行为导致其他同学被借贷的，要通
过个别谈话、谈心开导等消除同学之间的紧张关系，减轻借贷人的心理压力。尤

其重要的是，要积极邀请受害学生家长共同参与学生的心理重建工作中，与高校
配合帮助学生走出心理阴霾。
（3）建立评估总结机制
当校园网络借贷的危机事件发生后，针对校园网络借贷事件的评估总结工作

要由政府为主导，高校、公安机关、金融监管机构协同合作，对整个事件进行回
顾、总结和分析，分析危机应对过程中每个环节的开展情况、衔接情况，分析应
对决策的有效性和科学性，总结成功经验，形成对今后的校园网络借贷业务风险
防控的有益经验。

政府部门要对校园网络借贷的监管工作进行总结，举一反三查找在校园网络
借贷监管工作中的漏洞，及时将问题扼杀在萌芽；高校要积极召开总结大会，深
刻总结校园网络借贷引发的危机并形成文件材料，详细记载事情的起因、过程、
采取的措施、取得的成效、经验等，为高校在处理相关类似案件积累宝贵的经验

财富。学生家长要总结自己平时在对孩子的关心和管理中存在的问题。学生要反
思自身消费行为，吸取教训，有效增强自身的风险意识，理性对待校园网络借贷。
最后，政府部门要完善监督问责机制。对校园网络借贷引发危机处理过程中，
单位和个人履职尽责情况进行监督。对于校园网络借贷引发的危机处理情况进行

详细分析总结，准确合理地界定各个单位和工作人员的表现情况，对于表现积极
的部门和个人要给予充分的肯定和表扬，对于工作中有纰漏、不履职、不尽责的
部门及个人，要进行追责。
（4）建立形象恢复机制

校园网络借贷引发的一系列危机结束后，其所产生的不良影响还将持续一段
时间。在这段时间内，高校要开展形象恢复工作，尽快摆脱网贷危机的影响，尽
早恢复正常的教学秩序。高校要建立危机恢复管理机构，多部门统筹共同参与网

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