Page 108 - 常见债务纠纷及问题分析

A 常见债务纠纷及问题分析
nalysis of Common Debt Disputes and Issues

资源利用率的重要手段。政府应该畅通校园网络借贷监管信息在部门之间的交流
和共享，加强部门之间协同能力，充分发挥各职能部门的优势，运用大数据，提
高监管效力。同时，政府应探索与高校之间加强信息资源共享，互通有无，提高

监管信息覆盖面，充分发挥高校在校园网络借贷风险防控一线的战斗堡垒作用，
守住第一道防线。
（2）完善危机应对处置机制
校园网络借贷导致的不良后果对于一直被保护在温室中的大学生而言无疑是

一个难以逾越的鸿沟。出于畏惧和自尊心，往往不愿意将自己借贷的事实告诉家
长。此时，学校成为他们最后的避难场所，最终的依靠。因此，学校应当承担起
保护学生的责任，尽所能帮助学生度过危机。
首先，要建立学校危机管理机构。学校危机管理机构由高校党政领导组成，

专门应对和处理与大学生相关的危机事件。同时，还要加强高校外部的应急协调，
高校突发事件发生后，需要公安、消防、医院等校外单位协助处置，要求高校要
与校外相关部门强化日常合作，建立良好的沟通协调机制。这对于高校能够迅速
有效应对突发危机，保护在校大学生起到至关重要的作用。

其次，要完善高校危机应急决策机制。当校园网借贷由平时的潜伏性转变为
实态，就需要及时上报决策层，由高校危机管理工作领导小组进行危机识别，及
时启动危机预警机制，根据相关的应急预案和应急处置程序，作出应急决策。作
为与学生关系最密切的高校辅导员要第一时间对学生校园网络借贷危机事件进行

评估和判断，根据校园网络借贷引发危机的严重程度选择不同的处置方式。对于
因为校园网络借贷引发的严重事件，高校要成立工作组对事件进行进一步指挥，
防止事件进一步恶化，对事件的情况进行分析，明确责任。
最后，畅通信息渠道。学校要畅通自上而下，由内至外信息渠道。在危机发

生后，一线工作的辅导员要第一时间了解情况，及时向学校汇报事件进展和学生
动态；学校要第一时间将事件应对决策传达给包括辅导员在内的相关工作人员，
令行禁止，学校内部自上而下确保信息畅通；学校各单位要加强沟通，统一口径，
加强与媒体间的合作，确保由内至外信息发布渠道畅通，避免因扭曲事实的报道

而产生舆情危机。
（3）加强危机处理过程中的协调工作
加强协调是防止危机发生后各方陷入混乱无序，导致衍生新危机的重要手段。

100