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第四章 桥梁施工技术与装备

第一节 桥梁施工质量管理控制

一、质量管理控制理论

（一）质量管理的概念

1. 质量管理的定义
质量管理是指“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。质量管理分为检验、
质量控制、质量保证和战略质量管理 4 个阶段。
2. 与质量管理有关的重要概念

一是质量的概念。狭义的质量就是指产品的质量。广义上，质量是指满足要求（或
潜在要求）的产品、过程或服务的特性的总和。ISO 9000:2005 对质量的定义：“一
组固有特性满足要求的能力。”

二是工程质量概念。工程项目质量“由项目范围内的所有单项工程质量及其他工
程质量所构成”。工程项目质量构成：可用性、可靠性、经济性、安全性、协调性。
三是质量策划概念。质量策划的定义是：作为质量管理的一部分，它致力于制定
质量目标，规定实现质量目标所必需的操作过程和相关资源。一般围绕四个阶段进行

质量策划：计划和确定项目、产品设计和开发、工艺设计和开发、产品和工艺验证。
四是质量控制概念。质量控制的定义是：“质量管理的一部分，致力于满足质量
要求。”具体理解可以是为了满足质量要求这一目的，针对产品的形成过程所采取的

一系列措施，通常包括专业技术和管理技术。
五是质量保证概念。质量保证的定义是：“质量管理的一部分，致力于提供质量
要求得到满足的信任。”具体理解是在产品形成过程中的特定质量控制活动提供指定
证据的过程。
六是质量改进概念。质量改进的理解是：为了给组织或顾客提供更多的利益，组

织内部采取各种措施来提供利益和效率的活动和过程。
（二）质量管理的发展历程
质量管理的发展大致可分为三个阶段：

1. 质量检验阶段
20 世纪初，泰勒制度首次将计划和执行进行分开管理，同时出现了“专职检验”

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