Page 151 - 通信工程技术管理与发展

第四章 楼宇自控在建筑中的应用 ■

目前，中国楼宇自控的平均使用效果差强人意。通过 853 份调研问卷我们发
现，各类人群的平均净满意度 NPS 仅为 -53.2%；其中，近 60% 的受访人群认为
楼宇自控建设后的实际使用率低于 40% 或表示不知道（见图 4-3）。

图 4-3 楼宇自控满意度及实际使用率调研结果

当问及对楼宇自控功能与价值的反馈时，建筑设施运营者排在前三的为监视
功能、能源优化功能和通过数据实现预测性运维能力，这与楼宇自控的经典三大
功能（监控、节能和基于数据的运维自动化）基本吻合，但是控制功能相对排在
后面，尤其是自动化控制。从建筑使用者和普通大众的反馈可以看出，除了三大

功能外，排在前三的还包括了“其对使用者健康的影响：空气、光、水等”，体
现了现代人群对健康环境的关注和对楼宇自控系统的新期望（见图 4-4）。

图 4-4 不同人群对于楼宇自控功能及价值的反馈

·139·