Page 41 - 铁路运输与安全管理

第二章 铁路电商物流研究

第二章 铁路电商物流研究

第一节 电商物流行业发展现状

一、社会电商物流发展现状

（一）电商物流模式
电商物流指社会物流企业为电商购物活动提供物流产品，满足电商购物活动
小批量、多批次、高时效性、高附加值的货物运输需求。近年来，我国线上购物

方式迅速崛起，电商行业迸发出巨大潜力。目前电商购物的发货、退款以及退换
货等为主要投诉问题，导致消费者粘性与复购率的降低，因而快速通畅的电商物
流服务对电商活动极为重要，目前主流的社会电商物流模式有自营仓配模式、第
三方配送模式和资源整合模式。

自营仓配模式。自营仓配模式通过布局全国范围内的仓配物流网络，自主完
成并管控派单、运输、交付等所有物流活动，存货周转效率高，物流服务质量好。
但是，物流基础设施建设、运营及维护成本较高，物流网络建设周期长。该模式
适合家电、化妆品等商品，代表企业有北京京东世纪贸易有限公司（以下简称“京

东”）等交易量大且资本雄厚的平台型电商企业。如京东通过投入并运营 30 座“亚
洲一号”智能物流园区、多层级的无人仓及中转仓库，实现覆盖全国 99% 人口
的自营配送服务，并推出 211 限时达及次日达等物流服务。自营仓配模式在大数
据的支持下，可以精准预测前端仓配货物的品类和数量，提高周转效率，降低库

存成本。
第三方配送模式。第三方配送模式为电商企业通过第三方物流实现点对点异
地配送或同城即时配送，包括揽货、干线运输、交付等环节。第三方物流企业通

常具有自己的干线通道和转运中心，向下布局直营或加盟网点完成货物的末端配
送。该模式的不利方面是各物流环节结合不紧密、信息反馈不及时，物流时效和
服务质量不如自营仓配模式。该模式适合销量预测较难的服装、食品和百货等非
标准化商品，适合大部分电商卖家。代表企业有顺丰速运有限公司（以下简称“顺

29