Page 109 - 支点变现 商业魔术
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第四部分 支点变现核动力
第二章 十大支点设计模块
“空间支点”模块设计三要素：方便、舒服、停留
方便：你的空间一定得给予客户方便，没有心理负担，想来就来，想走就
走，不要对客户有太多的要求。在我们日常生活中，都会遇到内急的时候，当你
在逛街的时候，因为水喝多了，内急，你的第一反应是去哪里？
我相信很多朋友都会在第一时间想到要去麦当劳或者肯德基，或者星巴克。
这是为什么呢？主要是因为麦当劳肯德基星巴克，对你没有任何的要求，你想来
就来，想坐多久就做多久。还提供免费的卫生间可以供大家使用。
没有任何要求，也没有人要求你一定要买汉堡或者鸡翅什么的。慢慢地，就
被你记住了。即使麦当劳的一个鸡翅套餐，卖得比我们去市场买的一只鸡的价格
还贵，仍然没有影响的它入口的流量。
还是有很多人愿意在麦当劳，肯德基里面看书、谈事情、交流感情。麦当劳
真正经营的是什么，就值得我们深思了。
舒服：我们很多时候，为什么不喜欢去图书馆看书，而要去星巴克看书。星
巴克的整体装修风格和设计风格让你觉得很舒服，习惯性地想去那边看书。并且
顺便点一杯咖啡，慢悠悠地在里面待着。就算是你的咖啡喝完了，也有免费的柠
檬茶可供你饮用，并且对你没有任何的要求。
这就是为什么优秀的企业优秀的原因。你所有的空间，得设计成让你的客户
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