Page 110 - 支点变现 商业魔术

支点变现——商业魔术
Fulcrum Realization—Business Magic

觉得很舒服，并且给予他人方便，不需要对他们有任何的要求。

停留：现在人的时间都是很紧凑的，我们每天都有很多事情需要处理，但凡
能让你主动停留的空间场地，一定是有价值的地方。我们需要去设计能让客户停

留的场地氛围。在女装店里，开设一片空间，做一对一私人发型设计作为附加价
值，为客户创造价值。

我们需要去设计能够让客户停留的服务项目和价值。只要你去想，就会找到
很多可以增加空间价值的服务，让客户愿意停留，建立更多的联系。

第八节 功能支点

“功能支点”如何让客户的生活变得更简单、更轻松、

更方便，是功能支点的重要作用。功能价值涉及内部价值和外

部价值，直接影响到客户生活，工作和社交的方方面面，每个
企业都得有自身功能的价值定位。

“功能支点”的设计与开发是很有意思的板块。从功能视角去发现，你会发
现很多有意思的现象。产品的功能设计与开发，以手机为例，我们每天都在使用

手机，你所理解的手机都有哪些功能呢？我们可以从内部视角和外部视角看待手
机的功能。

内部视角：手机可以打电话，发信息，听歌，拍照，上网，看电视，接收文
件，查天气，看书阅读等功能。这些是手机内部体统的整体功能体现。但是我们

真正只是使用了手机内部功能的 20%而已，另外的 80%的内部功能都没有去使
用，同样的我们企业的功能也只是开发出了 20%价值，另外的 80%的功能是闲

置的，不流通的，没被开发的。

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