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电子商务环境下物流管理创新
Logistics Management Innovation in the E-commerce Environment

③原料无法按时送达。

④生产设备有问题。
⑤订货人更改或取消订货等。
这种动态变化会使传统的供应链运行过程和结果偏离规划。在一些案例中，
问题可以被部分地处理，即在一个供应链环节或者一个供应链的职能范围内被协

调地解决。但在其他案例中，问题并没有那么简单，可能需要跨链、跨组织、跨
职能的供应链协作。
因此，供应链管理系统必须具备一种内部机制，使其能够跨越多个环节或职

能来协调计划的调节。而拥有这样一种内在机理的供应链，则是未来电子商务领
域中的一个重要课题：整合供应链管理体系。
在战略层面和战役层面上，供应链管理系统必须不断提高协同的灵活性和灵
活性，以实现信息的及时传递、精确的协调。正是由于协调的敏捷与灵活，才使

企业组织能够有效地、协调地实现自己的目的。本书的研究结果与现代企业管理
中的另外一个热门话题——“敏捷管理”和“精益管理”理论相吻合。
（二）供应链一体化管理的目标、内容和方法

通过对供应链管理体系功能的优化，实现各环节、各功能之间的最优协同，
以确保实现供应链目标，是其研究的根本目的和根本目的。
供应链一体化管理体系的研究内容包括：供应链的需求与资源预测，供应链

服务水平，多层次规划，供应链控制机制，供应链分析诊断咨询，供应链设计与
改进，供应链计划执行，供应链活动指挥协调，供应链效益评估，供应链竞争力
分析等。

然而，正如前面提到的，本书的研究主要集中在战略层面与战略层面的协同，
尤其是敏捷与灵活。
当前，大部分研究者都是以此为基础，采取了一种有主次、有普遍性的研究
方法：把 SCM 内部的机理看成是一个相互协作的智能代理模块（Agent）；各代

理模块执行一个或多个供应链功能；各代理单元和其他的代理单元相互协作。
要构建能够满足电子商务需求的敏捷供应链代理模型，就需要构建与各个环
节相匹配的实时信息发布和传输系统、智能决策支持系统。本书针对目前中国供

应链信息化建设的现状和问题，提出了一种基于供应链信息化技术的集成供应链
管理体系，即如何在一定程度上为其提供支撑。从系统开发人员的观点来看，这

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