Page 132 - 电子商务环境下物流管理创新

电子商务环境下物流管理创新
Logistics Management Innovation in the E-commerce Environment

（4）人力资源的管理

包括劳动和工作量计划、劳动行为监测、劳动时间和出勤情况、人员和薪金等。
4. 仓储管理
包括货物位置管理、产品放置和提取、收货和出货，并对这些流程进行检验。
仓储管理的根本目的是平衡经营成本与店铺所期望的服务水准。有关成本可分成

三类：劳力、场地和设备。服务等级取决于货物的接收、储存、提取和发送。这
一点一般是用被抽取的和想要提取的产品的数目进行比较。“抽取”是指商家按
照订单的要求，对商品进行挑选、分类。

仓库的管理又称为“收发”和“储存”。一般称为“进货”，就是接受并储存，
然后根据发货人的订单，清点和核对商品。大部分的零售商在收到产品时都有一
定的品质管理体系，质检人员会把收到的产品与企业内部的品质标准相比较，以
检验产品的品质。

过去，仓储管理中的作业人员繁重。然而，条码技术、手持扫描机、EDI 等
技术的出现，使传统的工作模式发生了变化，工作效率得到了极大的提升。从而
使物流管理电子化，满足了电子商务中实时追踪交易流程的基本需求。

（三）物流管理在电子商务环境下的目标
在电子商务环境下，物流管理的目的在于：在适当的时间和地点，提供合适
的商品（也包括提供适当的品质）。这一目标提出了三个需要考虑的因素；（可用）

商品或服务所需的级别；支出级别（即增加运营效率）；降低整个供应链的存货。
这些目标对零售物流的管理提出了以下几点：在适当的温度下，保持良好的
状态，用最简洁的语言，以满足操作的精确性和有效性，以及以最低的费用向店

内提供订单。为达到这一目的，必须通过全供应链之间的信息传输，将产品的需
求和状况告知各职能参与者。
配销体系中的商品的迅速运输是完全依靠信息的。然而，由于物流资讯系统
的准确性不足，成为目前分销渠道整合中最大的阻碍。尽管交易制度对于企业的

日常运作非常重要，但是他们无法提供迅速的策略决定。而策略决定能使公司对
生产、物流和订购行为有一个全面的认识，这是一个公司良好的管理的标志。
通过供应链的管理，可以把顾客的需要传达给原料供应商。这就意味着可以

进行规划和改进预测的稳定性。一旦企业排除了不确定的需求，就可以减少存货。
这不仅是一家公司，也是整个供应链的参与者。

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