Page 129 - 电子商务环境下物流管理创新

第五章 电子商务供应链管理

竞争优势是通过将各种活动整合在一起，降低成本，而非通过竞争来实现。不同
的活动和不同的供应链关系的管理可以提供竞争优势，同时也会产生额外的顾客

价值。
为了有效地整合以上功能，所有的参与者都必须把技术和业务流程的重点放
在“减少废物、最大化长远利益、提高终端用户价值”上。要达到这个目的，企
业就需要找到自己在供应链上没有竞争力的环节，理解顾客的需要，提高自己的

目标，迅速达到目的。大部分企业的发展都无法满足商业应用的需要；即便是赶
上了，也要花大量的时间来调整业务环境。在供应链中，基于客户端 / 服务器的
计算来构建模块化的软件是非常有前景的。若执行得好，这些模组的运用将会使
公司的业务流程更上一层楼，企业可以迅速地完成业务，并在需要的时候进行重

组。在 Web、内部网和应用程序包之后，这种朝着模块化方向发展是一个重要的
趋势。

二、供应链管理中的后勤管理

在日益激烈的国际竞争、客户的需求以及对原料的难以预料的情况下，今天
的公司不得不采用一套新的生产流程和执行不同的生产策略。与此同时，生产商
们也认识到了改善供应链的整体管理，从订单到付款的最好方法就是从快速发货

到付款。本书主要介绍了物流管理中的一个关键环节：物流管理。
（一）传统的供应链管理模式下的后勤管理问题
传统的物流经营存在以下三个问题：
1. 存货过多。

在传统的供应链中，由于存货的存在，生产商和零售商都有一定的存货，从
而导致了供应链中其他环节的短缺。在供应链中，如果企业的仓库和库存量不统
一，则会导致库存问题的扩大。在供应链中，每个参与方都有存货，而存货管理
的错误以及供应链中各个环节之间的交互作用，使得存货的数量在到达供应链末

端时与实际的商品需求没有任何联系。
2. 反应迟钝。
传统营销 / 分销渠道的松懈是与生俱来的。因为在供应链上的重新订购流程
不连贯，它可以永远不能满足市场对热销商品的需求。

3. 处理的要求是单一的。
传统的物流经营模式是以一种单一的方法来处理产品。例如，企业在挥发性

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