Page 123 - 现代企业管理及其理论研究

第五章 企业质量管理

管理工作提供思路。
（五）改进

改进应是企业永恒的目标，是全面质量管理不可或缺的一部分。依据顾客需
求，运用 PDCA 循环法，结合纠正与预防措施，与时俱进，使管理更加完善。
（六）循证决策
在充分分析数据和信息基础上建立有效决策，更能产生期望的结果，最高管

理者必须以事实为基础，以公司的实际情况为出发点，制定企业的发展规划。
（七）关系管理
企业与供方相互联系，相互依存。加强企业联系，企业与供方之间保持互利

关系，实现优势互补，可增强企业和供方共同创造价值的能力，建立战略合作伙
作关系，实现合作共赢。供方产品的好坏直接影响到最终产品的质量，企业在采
购产品时应充分的评价才能确定供应商，其次要多渠道、多信息沟通，帮助供方
改进产品或原材料的质量，实现互利互惠，共同发展。

第二节 企业信息安全管理

一、信息安全概述

（一）信息安全的概念
人们对信息安全没有一个统一的概念，每一方面关于信息安全的概念都存在

一定的区别，信息覆盖了我们的全部生活，我们身边每时每刻都存在信息的传递。
目前，随着网络平台的开发，人们对信息系统的硬件，软件和相关数据的安全性
进行了更清晰的定义，使其不会因意外或恶意侵权而被损坏，更改和泄漏，避免
出现信息中断的状况，保证我们的生活正常运作。尤其是一些企业和经济部门，

极为重视信息安全问题，如果发生信息中断或信息泄露，将会对企业造成很大的
麻烦，企业需要花费大量的时间、金钱去弥补这个损失，所以，信息安全问题对
企业的兴衰有直接的影响。信息安全的概念主要包含以下内容：

①保密性：在信息系统中，能够做到信息不外泄、不被损坏的程度。保密性
程度高的信息系统，信息不容易泄漏或破坏，机密性低的系统信息被泄露或损坏
的可能性大。

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