Page 137 - 现代企业管理及其理论研究

第六章 现代企业创新管理的思考

我们可以参考“星巴克”的经典案例。“星巴克”不仅凭借着优秀的咖啡产品，
在世界范围内实现了许多 CSR 里程碑，而且在 2018 年的全球社会影响报告中，

展示了它们在可持续发展领域所取得的成就，即开创了绿色建筑和时间跨度非常
长的社区服务，建立大学合作伙伴和员工计划机制。在节假日“星巴克”还会提
供两个小时的免费咖啡派送活动，购买咖啡的人会向“救世军”等慈善组织进行

捐款，无论基于环境保护要求还是可持续发展要求而言都意义突出。实际上，当
前社会范围内的多个企业都将可持续发展作为自身的发展使命，很多上市公司也
会发布年度声明，向消费者说明自身在目标达成上所做出的努力，提升企业的社

会影响力，部分企业还会以此为基础开展影响力投资。社会影响力指的是企业对
社会改变的能力，例如它们能够对一些重大的问题产生积极的改变影响，那么说
明企业本身具有社会影响力。因此，企业内部责任机制的建设有助于它们进行社

会影响力投资，获得既定的商业回报和社会回报。我国很多企业也深入挖掘了领
域发展新阶段和新发展理念要求，构建新发展格局，不仅提升了企业自身的影响
力，还创造了显著的社会效益。

（三）创新驱动发展
以创新推动企业的可持续发展，不仅能够实现组织创新和技术创新，还能在
复杂的市场形势下，帮助企业快速应对可能存在的经济问题和其他矛盾。在可持

续发展的践行过程当中，企业在取得经济效益的同时必须履行社会责任，在社会
协同发展的进程当中，为企业带来更强的竞争力并建设良好的生态产业系统。在
这一方面，我们可以参考一些其他国家的运作方式，例如美国学者曾经对企业可

持续发展和经济绩效的内容进行了专门探究，并且证实了可持续发展领域表现优
秀的企业，在股票价格上会保持稳定的状态，这说明可持续发展投入或收获可以
转化为企业的实际竞争优势，驱动企业创新发展，实际上就是对社会责任的一种

正向利用，企業在创新层面投入越多，得到的回报也就越大。我国部分企业在社
会责任履行方面非常具有参考价值，例如海尔集团就积极参加各种类型的公益事
业，实现自身的创新发展，在追求经济利益的同时致力于环境友好产品的技术研

发方向，始终在产品生产的过程当中注重综合节能要求和环境保护要求，不仅能
够提供绿色产品，还将技术研发重点放在健康的主题之上。因此，企业可以积极
回报社会，在社会和谐稳定方面起到了不可替代的作用。

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