Page 173 - 建筑工程结构检测方法及质量控制

第五章 建筑工程质量与安全管理

2.质量方针和质量目标
质量方针是由组织的管理者制定并正式发布的该组织的质量导向和纲领，
是企业使命的具体体现。HG 公司的质量方针为“技术引领，质量第一，科学管

理，竭诚服务，持续改进”。
技术引领：公司产品和服务的技术含量决定着服务于顾客和社会的深度和广
度，开拓创新、精心策划，精心组织，坚持技术创新和集成应用，扎扎实实地将
先进适用技术固化在每个项目中，在形成公司核心竞争力的同时为顾客创造未来

的市场竞争力，引领冶金环保行业技术发展的潮流。
质量第一：高技术含量的产品需要稳定的质量支撑，稳定的产品质量是顾客
切实的需求，将确保产品质量放在全公司工作的首位，通过精细化的管理与细致
严谨的工作，保证公司产品和服务满足法律法规的要求和顾客附加的要求。
管理科学：坚持利用先进的管理方法和手段，遵循基于风险的思维、PDCA

循环的原则，不断创新，以精细、高效、规范为目标，以管理保预期结果，以管
理促效益。
竭诚服务：想顾客之所想，急顾客之所急，做顾客之所盼，帮顾客之所需，

满腔热忱，尽心竭力为顾客提供周到甚至超值的服务。
持续改进：永不满足已取得的成绩，不断寻求改进的机会，持续改进管理体
系的有效性，持续提高工作质量、产品质量和服务质量，并实现防污治污、节能
降耗、预控风险、保障员工健康安全的目的。

根据公司的质量方针，确定公司的质量目标如下：
①所有咨询、设计、总承包成品满足法律法规要求、顾客及相关方要求和我
公司为增强顾客满意而附加的要求，交付成品合格率 100%。
②采用适用的先进技术，包括适宜的新技术、新工艺、新设备、新材料、

新结构，使产品技术水平达到国内同类工程先进，特别是在环保领域的开发、
创新。
③通过方案比选与优化，使建设项目技术经济指标先进合理，以较少的投入
获得最大的回报，创新实践资源节约和环境友好建设项目。

④提供顾客满意的项目建设全过程服务，如项目建设前期咨询、现场服务、
设备订货咨询、设备安装调试服务、试运行服务等。
⑤重合同，守信用，无责任违约，合同履约率不低于 90%。

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