Page 185 - 建筑工程结构检测方法及质量控制
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第五章 建筑工程质量与安全管理
③建立合理的用人机制。如创新用工方式，积极建立弹性用工机制，研究人
才调配与重组功能，优化整合人力资源，发挥人才的最大功效。
3.培育企业质量文化
企业质量文化是企业在长期的生产经营活动中形成的有关质量问题的价值取
向、管理模式、思维方式等形态的总和。它具有文化的导向功能、激励功能、凝
聚功能、约束功能和辐射功能，能够增强企业凝聚力，提高企业竞争力，激发企
业活力，是企业软实力和综合竞争力的反映。作为一种无形的动力和约束力，在
质量管理工作贯彻实施过程中意义重大。通过质量文化的建设，不仅能约束规范
员工行为，还可以提高员工正确的质量意识，从而保障产品服务质量，形成促进
质量的良好氛围。
企业质量文化的培育应当结合 HG 公司实际情况来构建，根据质量文化金字
塔，如图 5-6 所示，质量文化建设应从物质、行为、制度及道德四个层面逐步建
设，由浅至深层的开展。质量文化的建设不应该仅仅是几句口号，几张图片，而
应当以全体员工为对象，向其灌输质量文化理念，质量意识和价值观，深入进行
质量教育，以看得见摸得着的方式最大限度的统一员工的思想意志，凝聚员工力
量，形成质量文化的认同。
图 5-6 质量文化金字塔
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