Page 366 - 大数据背景下网络安全问题研究

大数据背景下网络安全问题研究
Research on Network Security Issues under the Background of Big Data

犯的那种面孔……你不懂，（药家鑫）一看就知道是罪该万死的人”，使相关的事实
性信息和意见性信息在这个舆情发展中被极大地放大，网民们在意见互动过程中，使
网络舆情迅速扩散。这一阶段网络舆情演化的主导力量是网民群体，政府的积极态度
和及早采取的合理措施对缓和网民的情绪有积极的意义。本阶段网民情绪比较高涨，
网民的参与积极性大大提高，第一个阶段持犹豫、等待、观望态度的网民也加入进

来。他们纷纷通过QQ、MSN等网络即时通信工具讨论和发表看法、意见，在论坛、
博客里频频发帖、跟帖、转帖、留言，以发泄情绪，表达意见。多数网民具有从众
心理和法不责众心理，容易被谣言和不实信息误导，在群体极化的作用下，易失去理

性。可见，此阶段的网络舆情已经演化到了网络舆情危机预警阶段，可能引发现实社
会公共秩序混乱，如果政府态度不积极、不及时采取措施解决矛盾，则会导致网络舆
情向更加严重的方向演化。合理的措施能使网络舆情良性演化到第三个阶段，即网络
舆情消退阶段，否则网络舆情就可能演变成更严重的网络舆情危机，甚至导致现实中

出现聚众行为，严重影响社会公共秩序的平稳运行。
（三）第三阶段：消退阶段
消退阶段的演化特征表现为：如果事件得到圆满解决，帖子量在到达一个最高

值之后即迅速回落，网民参与量也将在达到最大之后逐渐递减；如果事件未获得圆满
解决，帖子量的起伏点将会比较多，形成这些起伏点的焦点帖子将预示着网络舆情演
化的新方向，如果再向新方向演化则需要一定的时间，新的演化方向形成以后将继续
循环这三个阶段。群体性事件的网络舆情持续时间反映着网络舆情影响力和作用力的
大小，时间延续越长、空间扩展的范围越大，舆情的影响力和作用力也就越大；反之

则越小。新闻媒体的关注度也通常随着网民的参与量和帖子量的变化而变化。在消退
阶段，如果事件得到圆满解决，并且未出现新的关注点，帖子量在达到一个最高值以
后，将会迅速回落，网民关注度也开始消减或转移。在药家鑫事件中，随着审批结

束，药家鑫被执行死刑，网民对这一事件的讨论逐渐减少，网络舆情呈消退状态。但
是，两个月后柴静对药家鑫父母进行了专访，又掀起了一场网络讨论。可见，如果事
件未获得圆满解决，将有可能引发更多的焦点帖子，这些新的帖子将隐含着网络舆情
新的变化方向，也使网络舆情更加复杂。网络舆情的消退与三个因素有很大关系：其

一是网络舆情的时间性，它决定着网络舆情的生命周期，网络舆情的生命周期接近尾
声必然会进入消退阶段；其二是政府对网络舆情的应对态度和措施，在第一或第二阶
段中政府及时响应，处理措施得当，网民的情绪就会得到缓解，反之就会导致网络舆
情事件更为复杂；其三是新的关注点的出现，新的更吸引网民注意力的事件将导致网

民注意力转移。例如，2008年“5·12”汶川地震发生时，网民的关注点从西藏拉萨
发生的“3·14”打砸抢烧暴力犯罪事件转向了汶川地震；北京8月8日举办奥运会，

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