Page 185 - “互联网+”背景下政务工作信息化研究与探索
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第七章 信息化在公共管理的应用研究
第七章 信息化在公共管理的应用研究
第一节 信息化在公共管理中的应用及影响
信息化技术的逐渐普及从根本上改变着我们人类的生活和相互之间的彼此联
系，除此之外，它对于我们日常生活中的工作沟通也产生着一定程度上的影响。
当代公共管理得益于计算机技术的发展可以获得更多的支持，而且信息化技术也
可以帮助新型的公共行政管理模式采取比之前传统官僚时期更多的选择方式和手
段。随着信息化公共管理模式的逐渐发展与形成，这种新型管理模式也改变着我
们人类社会的经济结构和生活方式，更是对政府的公共管理产生了巨大的影响。
一、信息化在公共管理中的应用
（一）信息化应用于公共管理的优势
1.可调整原有服务方法
公共管理部门属于服务咨询部门，管理模式比较固定和传统，需要通过设立
不同的部门来满足其工作需求。将信息化技术运用到公共管理中，使公共管理更
加具有现代化特征，满足了社会大众的多元化需求，为群众提供了更加优质的便
民服务；更为重要的是，现代化的公共管理能够让大众自身利用网络技术，自主
查询相关信息和服务，为公众带来了极大便利和选择的权利。
2.提升实际管理效率
信息化应用于公共管理，可逐渐代替传统的办公方式，实现无纸化办公，提
高管理效率，降低管理成本，减少不必要的支出。信息化的应用可确保公文在互
联网中得到传输；进行文件拟稿和签发工作时，可转变传统的复杂流程，只需
借助互联网即可实现公文流转，相关人员在处理和审阅公文时就能进一步提高效
率；各个部门也可随时传递和流转公文，有效提高公共管理的效率。
3.可对信息资源进行有效整合
实现公共管理信息化，可充分发挥出信息技术的优势，确保各项资源得到有
效的整合与管理，有效提高信息数据的管理效率，为人们提供更有价值的内容。
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