Page 108 - 纪念馆陈列布展及管理

第三章 纪念馆陈列展览与设计管理

解员自身具有饱满的爱国热情，才能够在讲解过程中充满政治热情。讲解员需要

积极培养自身政治素养，树立正确的人生观、世界观和价值观，时刻了解和关注
党的发展方针，在讲解工作中能够根据社会形势动态来提升讲解的时代气息。红
色景区设计的知识非常广泛，因此讲解员需要具备丰富的文化知识，满足不同观
众的文化需求，更好地为观众服务。在讲解之前工作人员需要熟记纪念馆的讲解

内容，尽可能地转换成自己的口头语言，用流利的语言进行讲解。讲解员需要帮
助观众在有限的时间中掌握重点，更加直观和形象的了解重点内容。讲解员不仅
需要进行陈列内容的相关讲解，观众提出的问题也要灵活地回答，学会调整讲解

内容和讲解时间。
2.培养讲解员的职业精神
红色纪念馆的讲解员需要具备扎实的工作功底，还要具备良好的职业精神。
需要针对纪念馆中的讲解员培养职业精神，讲解员自己要喜欢红色文化，在工作

中认真地领悟革命前辈的崇高精神，把讲解工作能够当成真正的工作事业。讲解
员也要热爱观众，具有爱岗敬业的情感品质。要求讲解员自己能够在思想、观念
和行为上保持一致。在工作中树立为人民服务的意识，在工作中保持微笑服务、

情感服务，在服务工作中融入自己的真心，能够让观众产生宾至如归的感受。讲
解员在工作中如果需要接待重要任务，需要相互关心和帮助，齐心协力提升讲解
工作水平。讲解员要以身作则地维护好红色革命纪念馆的形象，时刻牢记自己的

使命，坚守在工作的第一线。
3.强化讲解过程管理工作
在红色纪念馆要以人为本，强化对于讲解过程的管理和控制，根据不同的观

众类型，制定出不同的讲解标准，除了要重视讲解之前的精心准备之外，还需要
重视过程中的每一个细节。讲解员要详细的了解将要参观人员的年龄结构、参观
目的和参观景点，在充分了解之后做好相应的准备工作。参观过程中讲解员要通
过交流和接触了解观众的喜好，在观众参观结束之后邀请观众反馈总结，帮助提

升红色纪念馆讲解员工作水平。讲解员自身的形象要保持端庄大方，不管是服
饰、表情、语言都要给观众留下好印象。如果个人形象不佳会让观众产生不信任
感。讲解员的讲解要充满热情，通过感染观众来产生共鸣，讲解员需要时刻在讲

解工作中跟观众产生沟通和交流，努力寻找观众的认同。在讲解中要富有文采，
让观众能够跟随着讲解的步伐走。工作热情在讲解工作中是必需的，如果只是装

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