Page 133 - 国有企业工商管理的模式探索

第五章 电子商务对企业工商管理的影响

环境保护、社会公正和人民生活水平的协调发展。例如，在推动企业发展与环境
保护方面，新时代工商管理通过建立环保法规和政策，强制要求企业严格遵守环
保标准，推动企业实施环境保护措施。在促进企业发展与社会公正方面，新时代
工商管理鼓励企业开展扶贫济困和助学等公益活动，帮助贫困地区和弱势群体实
现脱贫和发展。在提高人民生活水平方面，新时代工商管理鼓励企业开展消费者

权益保护和提高产品质量，为人民提供更好的产品和服务，改善人民生活水平。
综合来看，新时代工商管理强调可持续发展是企业的长期战略目标，企业需要在
发展过程中平衡经济、社会和环境的关系，实现可持续发展。

4. 推动国际化发展
随着全球化的加速，企业的国际化发展已经成为不可避免的趋势，新时代
工商管理通过提高企业的国际化程度和跨国经营能力，推动企业的国际化发展。
例如，在国际市场方面，新时代工商管理注重市场分析和营销策略，开拓新的国
际市场，提高企业的国际竞争力。在跨国经营方面，新时代工商管理强调企业的

国际化战略和文化适应能力，提高企业的全球化管理能力。除此之外，新时代工
商管理还通过跨国并购、投资和合作等手段，加强企业的国际化布局，提高企业
在国际市场的影响力和竞争力。同时，新时代工商管理鼓励企业加强与国际组织

和国际标准化组织的合作，参与国际规则制定和标准制定，提高企业的国际话语
权和影响力。此外，新时代工商管理注重跨文化管理，鼓励企业开展跨文化培训
和交流活动，提高企业的文化适应能力和跨文化交流能力，使企业能够更好地适
应国际化发展的趋势，实现全球化经营。

三、电子商务与工商管理的关系

（一）用户关系管理
用户关系管理是指对公司与客户之间的关系进行完善、规划的一种高效管

理体系，其被广泛应用于公司的市场运营、市场营销等方面。用户关系管理可以
为客户提供更加方便、高效、快捷、优质的电子商务服务。同时，通过对用户关
系进行管理可以降低公司成本，提高公司效益。因此，相关企业应当打破传统的
“以物品为核心”的经营理念，通过对用户关系进行管理，贯彻落实“以用户为
核心”的管理理念。

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