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跨境电子商务的市场销售逻辑
The Marketing Logic of Cross-Border E-Commerce

然我国跨境电商发展迅速，但跨境电商物流行业人才稀缺，大部分跨境产品的物
流运输依靠国际快递公司。在“6·18”“双十一”等购物旺季时，巨大的物流
量仅依靠国际快递企业会造成诸多问题，例如爆仓、包裹积压等，这给跨境电商
的发展带来了障碍。
2. 我国物流基础设施不完善

在跨境电商迅速发展的背景下，我国的物流环境还需要进一步改善。现有
的传统物流服务难以满足跨境电商的发展，包裹丢失等问题频频发生。跨境电商
物流涉及仓储、运输、报关、配送、税收等诸多问题，跨境物流企业可以借助互

联网技术建立物流体系，从而提高跨境物流的运作效率。
3. 跨境电商物流过程复杂且成本高
物流成本是指产品在物理移动过程中花费的人力、物力和财力的总和，例
如储存、包装、装卸、运输、存储等。对于跨境物流来说，物流的运输成本、损
失等是跨境电商企业面临的主要问题。跨境运输相较于传统运输需要更专业的团

队，而团队建设成本也是高成本的原因之一。同时由于地理距离因素，跨境物流
要承担更多的国内和国外运输成本，这又增加了跨境物流的成本。
4. 跨境电商物流系统不发达

我国跨境物流还没有形成完善的电商物流供应链体系。在整个信息流、资
金流、物流和用户流的供应链系统中，跨境物流是核心环节，但物流并未集成到
整个系统中，甚至是与其他环节是分裂开的。目前，我国的跨境物流是以第三方
物流模式为基础，有 52.8% 的商户依靠国外物流配送中心，零售物流主要是小包
业务（如：燕文小包、新加坡小包等），主要依靠邮政渠道和国际上的快递公司

来实现，这些公司占国际快递市场总份额的 70%。国际物流业正朝着信息化、综
合化、集成化的方向发展，但我国物流业存在着成本高、效率低、服务不足等问题。
跨境物流的主体相对分散，缺乏强大的龙头企业，这对于零售物流来说，会使配

送速度慢、时间长，退货和换货困难，跨境包裹损坏甚至丢失等问题更为突出。
5. 缺乏专业型跨境电商物流人才
跨境电商的发展离不开专业人才的培养。在当今信息化的时代，市场对人
才的需求发生了变化，只具有传统技术技能的人才无法满足跨境电商的发展需求，
因此亟需培养能够适应全球市场的复合型跨境电商人才。在产业集聚发展的社会

中，任何行业或企业都不能独立发展。跨境电子商务物流行业属于物流行业的一

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