Page 101 - 跨境电子商务的市场销售逻辑

第四章 跨境进口电商物流分析

（三）加大国家政策支持力度
跨境电商物流涉及国家直接的贸易交易，需要国家层面的政策支持才能促
进跨境电商物流的发展。因此国家需要出台相应政策，为跨境电商物流的发展提

供宏观性的指导意见。一方面国家需要为跨境电商物流制定长远的发展规划，根
据跨境电商物流模式中存在的主要问题如运输时间和成本等问题，与企业配合，
积极提供指导意见，帮助企业共同解决发展的面临的困难，提升跨境电商物流企

业的发展信心。另一方面国家需要加大物流基础设施建设，尤其是跨境电商物流
运输中的必要基础设施如港口物流设施，国家需要加大投资建设满足跨境电商物
流发展的港口物流信息化水平，提升物流效率。同时，跨境电商物流发展过程中
完善的法律法规也需要由国家制定，国家需要根据各国之间经济合作发展的实际
需求制定合理的法律法规，保证跨境电商物流的顺利发展。跨境电商物流发展不

足将会严重制约跨境电子商务商务的发展，从而不利于国家直接国际贸易交往。
积极创新跨境电商物流模式，探索满足市场需求的物流发展模式将有效提升物流
效率，同时能够降低物流成本，不仅为商家节约了物流成本、提高了物流服务水

平，而且能够给消费者带来良好的跨境电商消费体验，使消费者感受到高效高质
量的跨境物流服务，从而推动跨境电商物流的进一步发展，为跨境电商物流带来
更大的市场。

第二节 我国跨境电商物流市场研究

一、跨境电商物流发展的必要性

（一）满足消费市场“迅速、保密”等潜在需求

随着数字经济时代的高速发展和世界交易网络规模的扩大，消费市场的关
注对物联网各个环节的关注度也越来越高，除了原先对产品的质量与功能的持续
关注之外，还对物流服务质量提出了严苛的要求。近几年来，消费者在购买产品
的时候变得更加理性，通过调查，消费者对物流运输过程中消费者的个人信息保

护、按质按量及时送达、寄取件的方便程度和对物流追踪的及时性等因素都有所
考虑。对 2021 年全年物流快递行业的投诉情况进行分析，发现超过一半的消费

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