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跨境电子商务的市场销售逻辑
The Marketing Logic of Cross-Border E-Commerce

各个流程进行优化，为客户带来良好的服务体验。譬如说季节性特点比较明显的
商品，通过大数据的分析，可以未雨绸缪，提前做好应对准备，避免跨境电商网
络平台的崩溃、物流系统瘫痪或爆仓等情况的发生。
（二）提高跨境物流网络的集成性
从商品流向的横向层面看，跨境商品会经过输出国物流、输出国海关与商检、

国际物流、输入国海关与商检、输入国物流，若出现包装破损等问题还会出现退
换货情况所产生的逆向物流；从商品流向的纵向层面看，商品会经历从供应商到
消费者的一系列空间位移环节，包括收货、包装、贴标、储存、分类、转运、分

拣、装卸、配送等，还会涉及在线支付、报关、清关、商检、纳税、售后服务等，
跨境物流的横纵层面构成了跨境物流网络；从构成物流网络的各环节以及各层次
看，跨境物流网络会涉及两个以上国家及多个企业或个体，任何一个构成单元或
者环节存在问题都会造成跨境物流网络的协同缺失。”所以，提高跨境物流网络
的集成性就需要物流网络中的各个层次和各层次中不同要素首先在战略上保持一

致和协调，同时在具体运作层更要加强协调与适应。跨境物流网络集成性的提高
能够明显提高社会效益、经济效益与环境效益，更能推动各种有形及无形物流资
源的整合，进而产生规模效应、范围效应、创新效应及扩散效应，实现跨境物流

网络的整体协同。
（三）多种跨境物流方式组合使用
跨境电子商务面向全球，服务不同国家的顾客和消费者，具有更长的物流
链条、周转时间和物流距离。一种物流模式往往不能实现跨境物流，物流企业应
该根据实际情况选择几种模式组合使用，利用各种模式的优势来提高综合效益，

为消费者提供专业、全面的跨境物流服务。我国跨境物流已然呈现出多样化的特
点，但常用的跨境物流方式还是以邮政小包和国际快递为主。如果只使用一种物
流方式，时间会很长，例如从广州发往欧洲大部分国家的邮政包裹至少要 50 天，

而采取组合式的跨境物流方式，就会减少物流成本，提高跨境物流运作效率，达
到一加一大于二的效果。常用的组合方式有：邮政小包 + 国际快递以及海外仓 +
国际邮政小包等。6 物流网络集成性的提高为多种物流模式组合使用提供了保障，
跨境电商企业应根据实际情况因地制宜地灵活选择跨境物流模式，将多种跨境物
流方式组合在一起，发挥整合效应。

（四）培养并选用复合型人才

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