Page 125 - 智慧图书馆发展及建设研究

第六章 现代图书馆信息服务的相关思考

馆员学历、业务上，划分管理员、专业技术员、工程技术员和学科馆员，培养复
合型人才。品牌是企业界推崇的理念，目的是使自己的产品和服务有别于其他的
竞争者，品牌特色服务是图书馆服务理念的延展和升华，图书馆应在声望、馆藏
和特色服务方面有自己独立风格和形式的服务。树立品牌增强特色，使图书馆在

生存和发展上都能拓展更大的空间，也促进图书馆增强服务效益。
4. 推广信息营销，以树立社会化服务意识
改变对营销的传统认识，营销不仅仅对于公司、企业是一种宣传、推销手段，
在图书馆的未来发展趋势中，图书馆（包括高校图书馆）都要做好自己的营销策

略。而首当其冲的就是信息营销，信息营销把信息产品进行了市场分析调研、组
织策划、分销促销，通过网络平台实现与信息用户的等值交流互换。这种对社会
各个领域的渗透，把图书馆融入社会的方方面面，有形与无形中都树立了社会化
服务意识，纠正了只注重信息基础设施建设而忽略社会化信息服务意识。

四、信息时代下图书馆的网络信息服务

（一）图书馆网络信息服务遇到的问题
1. 信息数字化的问题

信息数字化主要是把信息资源进行数据化管理，通过网络为读者提供所需的
电子信息资源。现在的多数图书馆正处在数字化发展阶段，往往电子信息资源都
是纸质文献通过扫描而产生的，不能为读者提供完整清晰的数字化信息资源。
2. 资源共享问题

目前，各大图书馆都在忙着组建自己的信息数据库，都想尽快地把网络信息
资源发展最大化。但是，各大图书馆还在忙于完善自己的网络信息能够实现资源
共享的数据库，彼此之间还缺乏相互沟通，致使各个图书馆录入数据标准不一，
导致许多的信息资源重复地存储于系统内，各大图书馆信息资源的存储各自为政，

导致资源共享的局面无法形成。
3. 开展个性化服务的问题
个性化服务是根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理
和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的需求。从整体上说，个性化

服务打破了传统的被动服务模式，能够充分利用各种资源优势，优化产业链，主
动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务。虽然各大图书馆都提倡个性

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