Page 126 - 智慧图书馆发展及建设研究

智慧图书馆发展及建设研究
Research on the Development and Construction of Smart Library

化服务，但是能够实现个性化服务的少之又少。做得最好的图书馆也只能为用户
提供具有针对性的信息和服务。
4. 网络信息的规范化问题
随着信息的网络化和数字化产生，大量的信息资源没有一个统一的规范化标

准，是无法完成数量大、类别多、跨行业、跨语种等各类信息网络化。网络信息
的不断增多，在给读者提供丰富的网络信息服务的同时，也给图书馆带来了网络
信息规范化的困扰。
5. 馆员运用信息网络化的问题

身为网络环境下的图书馆工作人员，按常理来说，应该是信息网络专家，可
是现实并不是如此。在现有的馆员中能充分运用网络信息的比较少，如信息的图
表、图形、图像、声音、动画等，这些工作大多数的馆员都不会做，他们无法给
读者提供这方面的信息服务。因此现有的馆员就需要重新培养。第一，增强馆员

们的获取知识信息意识。由于历史原因造成了知识匮乏的局限，因而必须加强馆
员们的获取知识信息的意识，强化他们在信息服务上的能力，不断培养网络技术，
采取送出去请进来的办法，让馆员具备现代网络信息服务的能力。第二，改变馆
员的知识结构。馆员既要有知识信息的来源渠道，又要掌握搜索引擎；既要了解

各学科知识发展状况，又要了解科研发展的方向；既要具备敏锐的头脑，又要有
清醒的判断力。第三，不断更新馆员的服务观念。传统的服务理念只是为读者提
供借还服务及简单的咨询服务，信息服务的观念比较淡薄，获取信息素养能力比
较差。随着时代的变迁，陈旧的服务观念已经满足不了读者的需求，这就要求馆

员们必须改变服务观念，变被动为主动，主动了解读者对各方面信息的需求，为
读者提供准确的知识信息，把信息服务工作提高到适应网络环境下读者对信息需
求的一定高度，使信息服务职能达到最大化。
（二）开展图书馆网络信息服务的措施

1. 图书馆数字化和资源共享问题
网络信息服务为读者提供了一个便捷服务的机会，这种服务不受时间、地域
和空间的限制，读者可以随时随地通过网络信息客户端搜索到自己所需要的信息
资源。但是，随着现代信息技术的飞速发展，读者在网络获取的信息远远要超过

对图书馆的依赖，图书馆的信息服务受到了全方位的挑战。传统的图书馆服务模
式已经不能适应时代发展带来的变化。因而，图书馆应该改革业务流程。在未来

114