Page 129 - 智慧图书馆发展及建设研究
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第六章 现代图书馆信息服务的相关思考
休息座椅等硬件和软件设施。通过不断为读者创造更加舒适的阅读环境，提供更
优质的图书馆信息服务，从而有效提高读者用户的满意率。其次，图书馆应当敦
促相关工作人员，主动加强与读者用户的沟通和交流，采用线上指导或线下面对
面进行指导的方式，主动为有需要的读者提供指导和帮助，使读者用户能够正确
操作计算机及其他现代信息检索及查询使用设备，帮助读者用户能够快速、精准
地获取其所需信息。同时，在网络平台上开展书籍阅读的互动活动，利用网络渠
道来与读者建立实时交流与沟通，了解他们的根本需求，在深入分析读者用户反
馈信息下，图书馆能够更有针对性地去加强自身信息服务能力。
（2）加强图书馆工作人员专业培训
在图书馆网络信息服务优化中，为了能够充分发挥现代信息检索的优势作用，
图书馆有必要加强对馆内工作人员的专业培训。在不断提高工作人员业务能力与
职业素养下，定期组织相关工作人员参加有关现代信息检索以及图书馆信息服务
的培训，使其能够学习更多先进的现代网络信息使用及检索技术，形成较高的主
动服务意识，为图书馆持续优化网络信息服务创造良好条件。
（3）构建图书馆网络信息数据库
在现代网络信息技术的影响下，图书馆需要主动引入先进的科学技术手段，
建立图书馆网络信息数据库。当前中国北京、上海等诸多城市地区的图书馆，已
经开始采用专业的数据库工具软件，利用扫描仪、计算机等现代网络信息设备，
对馆内所有纸质数据资源如古籍文献、纸质档案等进行电子化处理，随后直接将
其上传至数据库中。借助数据库自带的或者是定制的分类整理功能与存储功能，
妥善地保存图书馆各项信息数据。这样，当读者用户或工作人员有需要时，只需
在数据库中的搜索栏内键入相应关键词，如书名、图书编号等，数据库间就会自
动快速筛选出对应的数据信息。在数据库的作用下，馆内原本分散的信息数据能
够实现集中整合，读者用户查找调用图书馆信息资源也更加方便和快捷。
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