Page 222 - 教育教学模式与理念的创新研究

教育教学模式与理念的创新研究
Innovative Research on Education and Teaching Models and Concepts

设的力度有待提升。日本 B.CORE 公司研发了彩色比特码识别技术，节约了高校
图书馆的人力资源，提高了信息录入的质量和效率，目前在美国北卡罗来纳州立
大学亨特图书馆书库建设中出现了移动搬运机器人，我国北方工业大学和南京师

范大学图书馆也引进了自动存取机器人。
（二）高校图书馆参考咨询服务中的应用现状
高校图书馆除了常规的图书借阅服务外，还有杂志阅读、报纸阅读服务、文
献查询、科技查新等一系列的服务，而参考咨询服务以高校图书馆的图书信息源

和数字化网络资源为依托向用户提供相关事实、大量数据、历史文献资源线索的
一项重要服务。参考咨询服务的工作繁杂，目前应用较多的信息技术是人工智能
技术和机器人为主的服务。例如：德国汉堡大学图书馆、内布拉斯加大学林肯分

校图书馆、日本法政大学图书馆、清华大学图书馆、上海交通大学图书馆、南京
大学图书馆等国内外大学的图书馆通过融合媒体技术和人工智能技术的现代化信
息技术的应用，使图书馆的参考咨询服务水平得到较大的提升，而美国公立大学
图书馆在 20 世纪 30 年代就开始探索各个高校图书馆资源共享和参考咨询服务，
为后期信息化技术和智能设备应用图书馆奠定了基础，信息技术的发展提升了高

校图书管理人员的服务水平，如 RFID 技术、Wi-Fi 定位技术、3D 打印技术等现
代信息技术为智慧图书馆的服务提供了支撑，提高了图书馆管理人员的工作效率。
而我国在信息技术应用图书馆参考咨询方面的研究起步较晚，从中国知网检索“图

书馆智慧服务”一词，最早提出信息技术应用图书馆服务的研究论文是在 2004 年，
到 2013 年研究信息技术应用到图书馆服务的文献才逐渐增多，到了 2020 年中国
知网图书馆智慧服务和信息技术应用的相关文献达到 200 多篇。可见，信息技术
应用图书馆的管理与服务用户越来越受重视，随着社会经济发展，个性化需求日
益增多，高校图书馆未来适应用户日益增长的服务需求，传统的模式有待被现代

信息技术所替代。
（三）高校个性化服务推送的应用现状
高校图书馆是大学生获取知识最直接和最快捷的场所，担任培养创新能力人

才的重任，因此图书馆要及时更新服务理念，提升满足读者个性化资源服务的能
力。紧跟时代发展的需要，依托信息技术的发展，让图书馆的管理与服务达到智
能化的水平。我国部分高校读者在个性化服务上积极与信息技术相互融合，例如：
云南大学利用 RSS 技术与图书馆的服务结合，建立了个性化资源推送系统，将

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