Page 33 - 机械制造技术研究

第一章 工程机械维修与保养

对市场的充分自主选择为前提，尽量避免对市场活动的过多干预，促进市场有序
运行、协调发展。
从中介机构的作用来看，现有机构中只有含工程机械专业的高等院校以及
本行业的科研单位符合条件，能够满足中介机构的职能需求。利用 Internet 技术，
这些科研单位和大专院校可以组织各地的 RCM 服务网点和工程机械生产厂家进

行技术交流，扩大横向联系，把迅速快捷、高效的修理、保养工艺及时推广出去，
为生产厂家的技术更新及产品开发做好参谋，发挥桥梁和纽带作用，同时加快了
自身研究成果的转化。当维修市场发生维修质量、设备租赁等方面的纠纷时，这

些科研单位和大专院校可以利用自身的理论优势执行仲裁职能。
3. 现代维修服务市场构建模式
我国工程机械维修市场起步较晚，发展较缓慢。目前，工程机械生产厂家
和工程施工企业都无法依靠维修市场建立可靠而有效的服务网。在这种情况下，
建立完善的工程机械维修市场是一个艰巨、综合性的系统工程，它需要全社会的

各方面的努力和支持。各工程机械生产厂家应改变以往建立各自独立的售后服务
网的观念，相互联合起来，以区域为单位，结合各自的产品分布，物色具有专业
特色的维修点，并给以专业培训、技术指导及必须设备增置，建立支持各个生产

厂家，服务于该区域内施工企业又具有专业化特色的维修网点，真正使维修体系
当地化。各维修网点应以现代维修思想作为基础，改变以往被动维修的局面，建
立以 RCM 服务为基础的主动维修，将维修服务做到家。国家的有关管理部门，
应通过各种管理手段，运用法律法规监督管理市场，保障市场正常有序地运行，
同时在政策上给予一定的扶持。这样才能迅速建立起完善的现代化的工程机械维

修市场，以迎接更严峻的市场经济和服务经济的挑战。
（二）加强维修管理工程的应用
工程机械维修管理工程是工程机械维修工程的一部分，其基本思想是，从

工程机械的全寿命阶段（包括规划、设计、制造、使用、维修直至更新等阶段）
认识维修管理的客观规律，掌握工程机械维修系统的最优管理技术，控制系统按
最佳管理态运动和发展。它的主要任务是，采用系统工程的方法，以设备的一生
（全寿命）为管理范围，在设计、制造阶段就开始着手规划和监督设备的维修性
能设计和维修保障设计；在使用阶段，对维修活动加以组织、控制和改进。

17
17