Page 127 - 法律理论与应用实践分析

第三章 民商法及民商法体系

3. 合同手续办理
当电子商务活动达成初步的合作意向之后，就需要进行合同手续办理工作。
通常情况下，合同手续办理是在合同履行之前，可能会产生影响的因素包括了资
金、税务、工商等。因此，在开展这一环节的工作时，需要经营者与消费者协商，
并且明确双方需要承担和履行的义务以及合法拥有的正当权利。之后，为了确保

商业活动的顺利进行，经营者与消费者还需要互换交易票据。当所有手续和工作
流程都完成之后，才可以进入商品配送。
4. 履行合同

在电子商务活动当中，作为经营者必须履行的职责包括产品的储存、组织
以及相关手续的办理等。而电子商务活动，难免会涉及第三方服务商，例如快递
公司。而经营者往往需要借助第三方服务商来运输自身的产品。目前，交易双方
都可以通过互联网终端来查看商品的物流情况。除此之外，银行在电商活动中扮
演着重要角色，是交易双方款项安全的保障。

（三）电子商务发展存在的问题
1. 信息交流存在安全问题
电子商务虽然取得了迅猛发展，但是在这个过程中也暴露了许多问题，其

中最明显的问题之一就是在信息交流上存在严重的安全问题。对于经营者来说，
其商品数据是企业的重要信息之一。然而，在交易的时候，为了确保消费者能够
挑选到符合自身需求的商品，因此经营者会将商品的详细信息，包括具体参数、
卖家评价等放在店铺中，以便消费者查看。当然，这一做法毋庸置疑，能够保护
消费者的合法利益。但是，在展示过程中往往也会涉及经营者的隐私安全，其中

甚至会牵涉到一些十分关键的真实性信息。除此之外，目前也存在信息泄露的问
题。许多消费者和经营者的信息通过平台、第三方服务商或者其他渠道被泄露，
给消费者和企业都带来严重影响。

2. 流程不规范
根据当前电子商务的开展情况来看，其中也存在流程不规范的问题。众所
周知，任何行业的发展都离不开法律法规的约束。电子商务在交易过程中也应当
遵循民商法，这样才能降低违法乱纪行为的发生概率。随着电子商务的发展，民
商法在近些年也多次修订、变化，以符合时代发展。然而，在这个过程中由于电

商的准入流程较为简单，因此增加了法律执行上的难度。以早期某宝网为例，经

1
117 17