Page 103 - 外科护理学改革与创新研究

第二章 儿科护理改革与创新

5. 家庭因素
（1）讲解疾病相关知识
针对患儿不同情况，讲解疾病相关知识与预后，让家属心中有数，不至于毫

无头绪某些操作，护理人员应提前告知操作过程与可能出现的不良反应，如静脉
穿刺可避开家属到专门的穿刺室进行操作，既避免家属情绪的影响，又便于护理
人员的操作。
（2）提高自身专业水平，增加家属的信任

了解与患儿疾病相关的知识，学会换位思考，想病人之所想，急病人之
所急。
6. 病房管理因素
其一，完善病房设施、设备管理。建立医疗器械设备安全管理制度，做到班

班交接，并指定专人管理，定期维护，如发现故障，要立即报告，要求所有护理
人员熟练掌握各种仪器设备的使用、参数调节及简单的维护与故障处理。其二，
改善病房环境。医院应提供整洁，安全、舒适的环境，针对儿科的特殊性，可在
床尾、走廊等挂上防跌倒的标示，在开水房挂上防烫伤的标志等，入院时便向家

属告知安全通道，消火栓的用法等。
加强护士工作的安全性。儿童是一个特别的人群，经常被称为“哑科”。部
分儿童不能充分表达自己的情感，使其难以进行有效的监护和观察，从而导致了
很多的安全隐患以及护士对危险的认识不足。护士工作中的每一个不小心，都有

可能导致儿童不安全和医患争端，因此，加强护士工作的安全性是保障护士服务
的先决条件，同时也是检验医院的管理能力。
护理人员应强化专业素养，增强工作责任感，采取一切措施为其创造更好的
学习环境，积极参与各类持续培训，拓展其知识领域。了解和掌握最新的知识、

最新动向、新思想，并对护理人员进行定期的理论和技术评估，促进护理人员积
极学习心理、人文、社会科学知识，加强自我素质，规范自己的言语、举止，提
高与患儿家长的沟通协调能力，耐心解答患儿家长的疑问，积极做好健康教育，
树立以患者为中心的服务理念，增强主动服务的意识，及时巡查病房，发现病情

变化及时处理。在护理人员中，应广泛开展法制宣传，以促进护士学法、守法、
守法、严格执行规章制度，增强护士对违法行为的意识，增强护士的责任心，让
护士知道自己应该怎么做，应该怎么做。这样既能保障病人自身的利益，又能有

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