Page 101 - 外科护理学改革与创新研究

第二章 儿科护理改革与创新

治疗时，常常到处打电话找人。
（2）对护理人员的恐惧心理
患儿对所有穿白大褂的护理人员都有恐惧心理，只要看见白大褂，就会哭闹，

不管是否会对他进行治疗。
5. 家庭因素
（1）缺乏患儿疾病相关知识
仅仅通过电子产品或旁人所说的知识，易与其他相同疾病的患儿作比较，而

忽略了患儿疾病的个体差异，如同一病房几个家属就会一起比较，从用药的类型、
时间、方法，到患儿的各种不同表现，都会一一对比。
（2）对患儿溺爱
现如今多数家庭都是独生子女，在家时就对患儿有求必应，生病后，就更加

溺爱，如静脉穿刺时，要求“一针见血”，不然就要求换人，无形中增加了护士
的心理压力。此外，陪护及探视人员较多，易造成院内感染，护士一旦指出，则
会出现不满情绪，认为是护士针对他，对他有所不满。
（3）对医护人员不信任

期望值过高，要求用药后，立刻见效。护理工作稍有疏忽，就会让家属觉得，
护理人员敷衍了事，没有尽心治疗。
6. 病房管理因素
病房设施、设备管理病房实施陈旧，设备仪器不足；病房环境安全管理病房

安全警示标志不够明显或没有，如开水房、热水瓶等无安全防护措施存在烫伤隐
患；病房潮湿，患儿四处走动易发生跌倒的隐患；电子产品的不规范使用；等等。
（二）防范措施

1. 护理人员因素
第一，建立与完善相关制度。建立与完善相关制度，如查对制度、身份识别
制度等，组织学习后严格执行，鼓励不安全事件的上报，对上报者进行奖励。第
二，完善基础护理，提高专业技能，加强业务学习和操作技能的培训。强调基础
护理的重要性，组织业务学习，拓展学习范围，对各层次护理人员进行分层培训，

进行不定时抽查，年终考核。第三，完善实习生、规范化培训生、进修生、低年
资护士的管理。新护士入科时，进行集中培训，制定相关管理制度，安排经验丰
富的老师带教，对各层次的人员做到因材施教，鼓励多问、虚心求教，不允许实

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