Page 100 - 外科护理学改革与创新研究

外科护理学改革与创新研究
Research on Reform and Innovation in Surgical Nursing

0.376 ∶ 1，但是现在三甲医院只有 40%，二甲医院只有 20%，如遇到一些小儿
流行病频发的季节，病房不断增加床位，而护理人员不增加，就会导致护士长时
间处于超负荷状态，导致护理质量的下降。

第六，护理人员没有耐心、态度差、语言生硬。不能准确、及时地为患者解
答或告知与疾病相关的知识，当家属提问过多时，表现出不耐烦，随便敷衍。各
项操作治疗，没按要求解释目的与方法，直接操作，易使家属产生误解。
2. 医护沟通因素

首先，传统观念及工作职责的影响，受传统观念的影响，在大多数医生心里，
仍属于他们的附属品，只是为了配合医生的工作，经常以领导者的态度指示护理
人员做事。而实际工作中，护士除了满足医生的各项工作需求外，还需要来完成
自己独立的工作。其次，不同性格的护理人员在特殊情况下的行为应激反应及相

互不信任。在特殊情况下没有有效的沟通，不能准确地执行医嘱，例如抢救病人
时的一些口头医嘱的执行与抢救过程的配合。
3. 护患沟通因素
（1）未能及时准确地做好相应的健康宣教

健康宣教的内容不到位，重点不突出，选择时间不恰当，如一个入院患儿，
当他到病房，家属还处于很焦虑的状况，面对病房这个陌生的环境根本分不清任
何方向，一心只想着让医生看病，护士输液，赶紧治好小孩的病，而我们护士在
这种情况下做入院宣教，或许就会因为时间的不恰当，导致我们做了很多、说了

很多，家属却一句没记住。
（2）护理人员与患儿家属所受文化教育程度的影响
护理人员的文化程度决定掌握知识的程度，患儿家属的文化程度决定对患儿疾
病相关知识的理解程度。这就体现在，家属对护理工作的一个理解程度，文化程度

较高的家属，他会去了解患儿疾病本身的过程，当病情变化时，他们能明白疾病是
有个体差异的；反之，文化程度较低的家属，就只会观察患儿的情况，认为到了医院，
就应该是任何疾病都可以治，别人三天出院，我也要对比，三天就出院，如果患儿
出现病情变化，立即会认为是我们医务人员的问题，也就会常常出现误解。

4. 患儿因素
（1）能动性较强，不配合治疗
小儿能动性较强，不喜欢或者不能长时间在床上玩耍，而是到处走动，需要

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