Page 153 - 立功心，交真心，有良心

引领者管理的 4 大核心

我们先讲一讲引领者沟通的四扇窗，这个是一个很重要的一个环节，那么每个人
都是生活在一个窗子之中，我们说第一扇窗叫什么呢？我知道，别人也知道，这
叫共识。

有哪些东西是你知道别人也知道的，比如说你的名字，比如说你的性别，你
的工作，你的婚姻情况，这些基本是你知道，你身边的朋友也知道的，这叫共识。
这个世界什么人共识的窗口比较大呢？
比如说明星。比如说领袖，再比如说像那些名人，你看明星很多的事，咱们

都知道吧，好处是大家都认识你，喜欢。你坏处呢，就是他们没有了自己的隐私，
所以，明星为什么可以赚很多钱，就是因为它的共识的窗口他跟很多人都有，共
识的窗口就是我们赚钱赚得多少。
你赚钱赚得少就是因为跟你有共识的窗口的人太少了。

你比如说买一瓶洗发水，一个是明星代言的，另外一个是路人代言的，假如
说是刘德华代言的，那你说你是买刘德华代言的，还是买路人李代言的呢？肯定
多数人会买刘德华代言的。
因为多数人跟刘德华的共识窗口多，知道刘德华。但是对这个路人李伟毫不

了解，但是这个路人李伟的朋友会跟谁买呢？会跟路人买，为什么呢？因为路人
李伟的朋友跟路人的共识的窗口更大。
他们俩彼此了解更多。所以我们说成交来自信任，信任来自了解呀，所以第
一扇窗叫做共识的窗口，第二扇窗是自己知道，别人不知道的这叫隐私，就只有

你知道，别人都不知道，我们觉得隐私是不能分享的。人是可以藏别人隐私的，
但是隐私太多就不好。因为隐私太多了，你跟别人共识的窗口就很少，别人没办
法了解你，你都是隐私。所以你隐私太多，你跟别人的沟通往往就这样，我有障碍。
比如说你随便在桌子上敲一首歌的旋律。你觉得你敲的已经很清楚了，但对

方还是不知道，是什么，对方不知道而已，觉得很清楚，因为你脑子里有这个旋
律，而对方脑袋里没有，就像这个父母跟孩子相处，孩子到了青春期，青春期妈
妈整天就唠叨，说这个孩子这也不行，那个不行，孩子都烦死了，但妈妈还是不
停地唠叨，为什么呢？因为妈妈的脑袋里有个旋律是妈妈说什么都是爱你的，而

孩子的脑袋里没有这个旋律，她觉得妈妈就是不喜欢他，看不起他，所以就叛逆。
所以人世间的悲剧就在于我们以为对方明白了，但其实对方没明白，这就是沟通
的障碍，所以当这个沟通有障碍的时候，就会产生委屈。

147