Page 41 - 公共图书馆数字资源管理及创新研究

第一章 公共图书馆数字资源概述

多的资源，整体资源的匮乏，让使视障读者选择范围小，影响他们学习兴趣。
②服务方式匮乏。因为视障人士是特殊群体的一种，公共图书馆需要为他们
提供比常人更加细致的服务。但是国内的大多数省级公共图书馆远程文献传递服
务并没有得到普及，部分图书馆也并未提供上门服务，从实际出发、全心全意从

事视障服务的公共图书馆也不到半数。处于信息时代的大背景下，英国已经完全
实现全网通，互联网等媒介进行收取发放邮件、上网冲浪、文献远程传输，图书
通借通还以及上传下载信息等内容。但国内公共图书馆的相关网站数据库不够完
善、DAISY 有声读物等也比较落后，无法脚踏实地地解决视障读者的基本需求。

③服务设备不健全。与国外相比，中国在为视障读者提供的服务设备以及相
对应的设施建设中差距比较大，据调查硬件设备充足的美国公共图书馆，让视障
读者可以进馆自主学习，而英国和加拿大通过不同的项目和有政府支持基础设施
建设专门为视障者服务，在中国，公共图书馆无障碍设备的设计十分健全，但是

并没有落到实处，仅仅提供最基础的助视器、盲人电脑，有很多设备并没有实际
运用到视障读者服务中。英美两国，公共图书馆对于视障读者的基本设施建设的
要求极高，提供专用的走道，同时这些通道直接连接电梯，连接阅览室，还提供
了红外线的语音提醒、有关光学的字符阅读器等，让视障读者阅读的环境更好。

在笔者调查的省级公共图书馆中，盲道，障碍电梯，仿佛是一种摆设，有的甚至
不合格，有的没有设有无障碍的通道，馆内供视障读者识别的各种指标不明确。
尽管一部分图书馆提供了基础的无障碍设施，但日常维护和质量却差强人意。
2. 数字资源服务提供方的管理问题

公共图书馆的性质决定了它应该向所有人提供平等的服务，当然也包括视障
群体。所以公共图书馆有责任为视障读者提供良好的阅读环境与完善的图书馆数
字资源设备，且图书馆作为视障读者获取知识的重要载体，其服务水平直接影响
着读者的学习兴趣。

①广告宣传力度不足。近几年，随着盲人数字阅览室的建立，中国大部分省
市级的公共图书馆都已经设立了视障读者的数字资源服务，但读者的参与度却很
低。其中最重要原因就是公共图书馆广告宣传缺乏或不充分。大多数的视障群体
获取信息的主要来源是电视或者广播，如果图书馆没有通过媒体大力宣传，视障

读者很难了解到这一信息。另一方面，馆内活动较为单一，中国省级图书馆每年
都会举办多次读者讲座，吸引人们进馆读书，但是各种丰富多样的宣传活动中却

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