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公共图书馆数字资源管理及创新研究
Research on Digital Resource Management and Innovation in Public Libraries

无障碍公共设施完善，也不愿意自己去感受体验。这种过分依赖，导致他们只想
简单生活，放松了对自己的要求，更没有主动积极获取知识的想法。再者视障群
体生性敏感脆弱，成则大喜，败则大悲，情绪容易受小事的影响出现反复无常、
大起大落的现象。

2. 中国公共图书馆视障读者数字资源建设服务发展建议
（1）数字资源服务自身方面的建议
①扩展服务项目。公共图书馆应当重视视障读者的阅读需求与兴趣爱好，由
于经费有限，要随时调整盲文图书、有声读物、电子读物等的采购的数量和内容，

每个图书馆都要通过将平版印刷文献复制成大号字书供视障人士使用；在图书馆
官网中设计视障服务页面，通过收集资料、更新数据库、提供服务资源三方面出
发建立服务体系完善的网页；通过对图书馆盲人文献资源的利用程度，归类总结，
为读者提供相应的电子图书与资料，这样做既可以充分利用资源，不浪费，又可

以调动读者的阅读积极性，既充实了服务内容又提高了服务质量，满足视障读者
的阅读需求。
②改进服务方式。为视障读者提供的服务方式与一般读者方式大有不同。第
一步要先培养和鼓励视障读者拥有主动阅读的意识。关于这一点，图书馆可以为

视障群体提供专业的服务团队和志愿者，要求他们用积极健康的方式为视障人士
服务贡献爱心，让视障群体爱上图书馆。接着，要完善图书馆的机制，多向国外
图书馆学习也是一个途径，志愿者深入社区或各个群体中进行宣传，并且向每个
图书馆定时开展读者讲座活动，内容新颖并要适合视障读者，只注重形式上的过

场解决不了现有的问题，必须踏踏实实的对活动负责。同时开展个性化服务，工
作人员对视障读者进入图书馆的全程陪同，以及免费办证、代办、带查、上门服
务的享受落实到位等，并且个体特点爱好、阅读倾向等需求可以享受指定服务内容。
③完善服务设备。对各级公共图书馆服务设备的改进在中国这项事业发展中

应是当务之急。像配备相应的红外线的语音提示、大型闭路电视以及屏幕放大器，
也是无障碍服务对于图书馆最基本的要求。定期根据视障读者的阅读需求、设备
使用需求进行调整和改善。改变了视障群体的阅读环境。让他们感受到温暖和关
怀，增加阅读信念。同时我们还需从基础设施上改善图书馆的无障碍阅读环境，

让视障读者可以安心的学习，和在家里一样自由，根据标记的无障碍标志、盲道
独立完成基本活动。图书馆配备的无障碍设施是不是人性化设计、维护是不是及

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