Page 84 - 公共图书馆数字资源管理及创新研究

公共图书馆数字资源管理及创新研究
Research on Digital Resource Management and Innovation in Public Libraries

图书馆也在不断尝试使用微博和微信公众号进行互动推广。同时也可以利用其他
适用人群范围较广和功能性较强的平台，如 2015 年 3 月上海图书馆利用支付宝
平台使用人群范围较广这一优点，在支付宝的城市服务中开通了图书馆服务，在
支付宝内提供免费的在线阅读。

根据调研，当前 H 市图书馆微信公众号已经上线，除了定期推荐数字资源
和发布活动预告外，还提供馆藏查询、馆情通知以及数字阅读。为了更多地吸引
读者关注公众号，可以通过设置读者意见反馈通道、电子问卷或者是互动竞猜等
活动，增加读者对公众号平台这个渠道的关注量，提升影响力。

（二）提升推广人员素质，拓宽读者反馈渠道
图书馆员的推广能力会直接影响数字阅读推广的效果，因此提升馆员的推广
能力至关重要。H 市图书馆应该提升对数字阅读推广的重视程度，引进和培养多
元化人才。首先，图书馆要定期对馆员进行培训，使推广人员对本馆向读者提供

的数字资源内容以及各种资源的获取方式和使用教程了如指掌。由于图书馆每年
会不断地购买或是自建新的数字资源库以及数字资源具有更新速度快、创新性强
等特点，这就要求推广人员具备较强的学习能力，去不断地扩充自己的专业知识
储备，快速掌握新技术和新内容。其次，图书馆也应该加强对推广人员推广服务

观念的转变和技能的培养。加快转变推广人员的思想观念，认识到新媒体环境下
数字阅读的推广也开始成为图书馆阅读推广服务的一大重点，还要让馆员掌握新
媒体的技术基本原理和使用要领。数字阅读推广更多的是利用互联网下的新媒体
环境进行推广，因此要提升对媒体媒介的利用能力，学习如微信公众号平台文章

的制作发布、视频的录制和剪辑和结合主流媒体时下流行的主题制定推广活动等
等。同时也要继承传统阅读推广的丰富的经验，使其与新媒体环境相结合，与公
共图书馆之间的数字阅读推广经验交流学习，创新出更适合当代读者的数字阅读
推广新模式。最后，图书馆应该对数字阅读推广人员的推广服务水平进行量化评

价，设立奖励机制，调动推广人员的工作积极性，加强他们的推广服务意识，承
担起优秀文化传承者的任务，提升数字阅读推广的推广效果，使数字阅读推广得
到一个更长远的发展。
对于数字阅读推广人员缺少了解读者和与读者沟通渠道这一问题，H 市图书

馆的数字阅读推广应该在策划活动前对活动的目标群体投放问卷类的调查研究，
分析人们当前的阅读偏好、阅读习惯或是阅读时间等等，把握好活动策划的方向，

·76·